Solusi Perdagangan Multisaluran dengan NEXT BASKET

Solusi perdagangan multisaluran memungkinkan Anda berjualan di mana saja, dengan memanfaatkan banyak saluran digital yang digunakan oleh konsumen. 

Perangkat lunak e-commerce multi saluran NEXT BASKET dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus bagi setiap pembeli. 

Melalui integrasi dan koneksi, Anda dapat menikmati seperangkat alat yang canggih untuk mendorong lebih banyak penjualan dengan menyediakan tempat berbelanja bagi target audiens Anda.

Teknologi yang tepat dapat mendorong kesuksesan Anda dalam memberikan pengalaman pelanggan yang menyeluruh di seluruh saluran pemasaran.

Apa yang dimaksud dengan pengalaman belanja multisaluran?

Istilah Omnichannel menggambarkan pendekatan yang berpusat pada pelanggan bagi sebuah merek untuk memanfaatkan semua saluran yang tersedia untuk penjualan demi pengalaman yang menyeluruh. 

Ini mencakup saluran digital serta toko fisik. Strategi pemasaran tradisional dan digital ini berfokus pada pengalaman pelanggan, baik bagi mereka yang menggunakan situs web seluler maupun yang berbelanja di toko fisik.

Membangun strategi multi saluran dengan bantuan NEXT BASKET termasuk mempelajari data pelanggan dan perjalanan pelanggan. Hasilnya, pendekatan Anda dapat menjadi apa yang diharapkan pelanggan untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik.

Perpaduan penjualan dan pemasaran yang beragam adalah kunci keberhasilan bisnis

Dengan mengembangkan solusi perdagangan multisaluran, Anda memiliki banyak saluran untuk berinteraksi dengan pelanggan yang berpotensi. 

Dengan strategi penjualan ini, Anda dapat mengharapkan solusi yang memberikan perpaduan antara penjualan dan pemasaran yang beragam. Anda akan memiliki lebih banyak pengetahuan mengenai pengalaman berbelanja, mengoptimalkannya di setiap kesempatan.

Menyelaraskan strategi multisaluran dengan pemasaran digital memastikan Anda dapat memberikan pengalaman yang unik kepada pelanggan dengan banyak sentuhan dengan pelanggan. 

Dengan data pelanggan, Anda dapat membuat interaksi ini menjadi lebih relevan, yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan menghasilkan lebih banyak uang untuk bisnis Anda.

Bagaimana cara solusi NEXT BASKET dapat membantu Anda melakukan hal ini?

Bayar secara online – ambil di lokasi fisik

Dapatkan lebih banyak penghasilan dengan membangun hubungan antara toko online dan toko fisik Anda dan berjualan di keduanya secara bersamaan. 

Dengan opsi Pembayaran Online – Ambil di Toko Fisik, Anda memberikan kesempatan kepada pelanggan multi saluran untuk melakukan pemesanan melalui situs web Anda dan menerima barang yang telah dibayar di toko fisik Anda.

Pembelian Online – Pengembalian ke Toko Fisik

Dengan fitur Pembelian Online – Pengembalian ke Toko Fisik, Anda tidak hanya memudahkan pelanggan Anda, tetapi Anda juga mempersingkat proses pengembalian barang. 

Dengan alasan apa pun, jika pelanggan Anda ingin mengembalikan barang yang mereka beli secara online, mereka dapat melakukannya di toko fisik Anda.

Pesan secara online di toko fisik

Dengan semakin populernya metode Pemesanan Online di Toko Fisik, pelanggan Anda dapat memesan produk secara online, saat berada di toko fisik Anda. 

Untuk melakukan hal ini, Anda perlu memasang apa yang disebut sebagai titik pemesanan online (modul khusus) di toko fisik Anda, di mana pesanan dapat dilakukan di toko online Anda.

Pesanan online dengan pembayaran di toko fisik

Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan multisaluran dengan menyediakan pembelian online, diikuti dengan pembayaran di toko fisik. Hal ini membuat segalanya menjadi lebih nyaman bagi konsumen.

Selain itu, pendekatan multisaluran ini mendorong pembelian tambahan di dalam toko saat pembeli online Anda tiba.

Integrasi multi saluran antara toko fisik dan online

Salah satu bagian dari strategi multisaluran Anda adalah dengan mengintegrasikan toko fisik dan online. 

Dengan menghubungkan keduanya, Anda akan memiliki lebih banyak wawasan mengenai pengalaman pelanggan di dunia digital dan fisik.

Anda akan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang persediaan dan produk apa yang paling laris di setiap saluran.

Menampilkan ketersediaan produk di toko fisik

Solusi multisaluran NEXT BASKET juga memberikan transparansi tentang ketersediaan produk. 

Anda memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang tersedia di toko fisik Anda. Data ini membantu Anda memperkirakan dan melacak tingkat persediaan dengan lebih akurat.

Koneksi ke platform e-commerce eksternal

Dengan solusi NEXT BASKET, Anda dapat terhubung ke platform e-commerce eksternal. 

Dengan fungsionalitas ini, Anda akan dapat menggabungkan data untuk mendorong lebih banyak wawasan dan pengambilan keputusan yang lebih baik.

Membangun Sistem pemasaran afiliasi

Peluang lain untuk solusi perdagangan multi saluran adalah sistem pemasaran afiliasi yang sudah mapan. Ini adalah saluran lain untuk menampilkan produk Anda di depan target audiens Anda. 

Model ini bekerja dengan cara berkolaborasi dan memberi imbalan kepada pihak ketiga untuk menghasilkan penjualan bagi produk Anda.

Pesanan melalui telepon, obrolan, dan Viber

Ciptakan pengalaman pelanggan multi saluran dengan menggunakan banyak saluran untuk berkomunikasi. 

Platform NEXT BASKET menawarkan solusi untuk pemesanan melalui telepon, obrolan, dan Viber. Pelanggan memiliki pilihan tentang bagaimana mereka terlibat dengan merek Anda, memilih salah satu yang paling nyaman dan mudah bagi mereka. 

Menyediakan saluran komunikasi ini untuk berbelanja online memastikan pelanggan bisa mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan berdasarkan preferensi mereka.

Saluran penjualan yang saling melengkapi

Dengan solusi multisaluran, Anda dapat mengoptimalkan saluran penjualan yang saling melengkapi. 

Anda akan belajar tentang pengalaman pelanggan dan cara apa yang dipakai konsumen yang mengarahkan mereka untuk melakukan pembelian. 

Pengetahuan ini akan membantu Anda dalam melakukan personalisasi pemasaran digital.