Segmentasi Pengguna di Online Store Anda

Tidak ada bisnis, bahkan dengan rangkaian produk dan layanannya yang lengkap, bisa memenuhi segala kebutuhan semua orang.

Dengan kata lain, bisnis Anda tidak bisa sukses jika Anda tidak menawarkan kepada kelompok pengguna tertentu apa yang mereka cari – yang ditargetkan dan khusus untuk mereka.

Di sinilah segmentasi pengguna memainkan peran penting.

Apa itu segmentasi pengguna?

Segmentasi pengguna atau segmentasi pelanggan adalah strategi pemasaran di mana pelanggan dibagi menjadi beberapa kelompok dan sub-kelompok berdasarkan kriteria tertentu.

Misalnya, grup pengguna bisnis Anda dapat dibagi berdasarkan:

• Seberapa sering mereka berbelanja dari toko
• Seberapa sering mereka berkunjung
• Kisaran harga barang yang mereka beli
• Merek mana yang mereka sukai, dll.

Segmentasi bertujuan untuk mendefinisikan karakteristik kelompok pengguna yang anggotanya memiliki kebutuhan yang sama dan memiliki keinginan yang sama serta mengarahkan mereka ke produk atau layanan tertentu.

Mengapa segmentasi itu penting?

Segmentasi memungkinkan Anda membuat strategi pemasaran yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan spesifik setiap kelompok pelanggan.

Segmentasi juga membantu Anda mencapai lebih banyak penjualan, dan akibatnya, bisnis Anda memperoleh keuntungan lebih tinggi.

Selain itu, segmentasi pengguna meminimalkan risiko kesalahan saat menerapkan berbagai strategi pemasaran, seperti mengiklankan produk yang tidak sesuai untuk pelanggan tertentu.

Apa manfaat segmentasi pelanggan bagi Anda

Saat mengelompokkan audiens, Anda mencapai hal berikut:

• Anda berhasil menjangkau pelanggan dan membangun kepercayaan terhadap merek.
• Anda memiliki pemasaran dan periklanan yang efektif untuk setiap kategori produk kepada pengguna yang berpotensi berinteraksi dengan bisnis Anda.
• Anda mencapai efisiensi keuangan dan sumber daya manusia yang lebih tinggi untuk mempromosikan produk atau layanan yang ditawarkan.

Dengan demikian, Anda memperoleh prasyarat yang signifikan untuk menciptakan keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing di sektor ini.