Cara Membuat Situs Web E-Commerce (untuk Pemula)

Bisnis e-commerce memerlukan situs web yang menarik dan mudah untuk ditelusuri, tapi bagaimana jika Anda bukan seorang programmer? Kabar baiknya, ada banyak solusi yang tersedia yang memungkinkan penjual online membuat situs web yang berfungsi penuh tanpa memerlukan bantuan ahli.

Artikel ini menyajikan panduan langkah demi langkah tentang cara mengembangkan situs web penjualan sehingga Anda dapat membuat toko online Anda sesegera mungkin.

Faktor-faktor Utama yang Perlu Dipertimbangkan

Pertama, mari cari tahu faktor-faktor yang perlu Anda pertimbangkan sebelum menentukan metode untuk membuat situs web.

Anggaran

Berdasarkan sumber daya yang Anda miliki, Anda mungkin dapat mengakses berbagai cara untuk membuat situs web.

Jika Anda memiliki anggaran yang terbatas, seperti halnya yang dialami oleh sebagian besar bisnis baru, Anda dapat memilih untuk menggunakan templat siap pakai karena investasinya jauh lebih rendah dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Staf in-house

Jika perusahaan atau jaringan Anda memiliki pengembang front-end, desainer grafis, dan copywriter sendiri, proses pembuatan situs web mungkin terlihat sedikit berbeda.

Dengan kata lain, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda berdasarkan ketersediaan pakar yang terlatih yang dapat membantu Anda.

Waktu

Keberhasilan suatu produk sering kali bergantung pada peluncurannya yang tepat waktu di pasaran. Jika suatu metode pengembangan situs memerlukan komitmen waktu yang lama, Anda sebaiknya mempertimbangkan opsi alternatif.

Spesifikasi Produk

Sejumlah arsitektur situs sangat bergantung pada spesifikasi produk atau niche bisnis Anda.

Misalnya, situs mode memerlukan pembuatan database besar untuk mengelola beragam pilihan produk. Pada saat yang sama, toko yang hanya memiliki sedikit produk tidak memerlukan infrastruktur yang rumit.

Skala

Mayoritas bisnis besar yang memiliki banyak dana dan strategi pengembangan bisnis jangka panjang lebih memilih untuk menginvestasikan sumber daya dan upaya yang signifikan untuk membuat situs web yang didesain khusus.

Di sisi lain, usaha kecil, khususnya yang dikelola oleh satu atau beberapa orang, cenderung memilih metode yang lebih terjangkau yang memungkinkan mereka untuk meluncurkan situs dengan cara yang mudah dan tidak memerlukan banyak pengetahuan teknis.

Jenis Pendekatan Pengembangan Situs Web E-Commerce

Tidak ada satu metode yang cocok untuk semua pengembangan situs web. Jika Anda tidak memiliki pengalaman desain web, Anda mungkin mungkin akan merasa bingung dengan banyaknya variasi pilihan. Faktanya, pilihan Anda sepenuhnya bergantung pada keadaan bisnis Anda.

Ada dua opsi utama yang dapat dipilih: platform siap pakai atau pengembangan khusus, dengan beberapa perpaduan antara keduanya. Mari kita bahas metode tersebut, beserta kelebihan dan kekurangannya.

Platform Toko Online SaaS

Solusi SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) memberi Anda akses ke platform online yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan situs Anda. Platform ini menawarkan templat siap pakai dan antarmuka yang nyaman digunakan.

Singkatnya, platform ini memungkinkan Anda membuat situs yang tampak profesional, baik Anda memiliki pengalaman pemrograman atau tidak.

Kelebihan dari Platform SaaS

Kelebihan dari penggunaan platform yang sudah jadi antara lain adalah:

• Investasi yang minim. Menggunakan platform SaaS memungkinkan Anda untuk memulai bisnis dengan anggaran lebih kecil. Ini adalah opsi yang paling terjangkau, dengan langganan bulanan yang biasanya senilai $25 dan $300, dengan opsi untuk membayar ekstra untuk fitur tambahan, jika Anda membutuhkannya.
• Kemandirian. Seseorang bisa saja membuat seluruh toko online miliknya seorang diri. Anda dapat membangun bisnis Anda secara online tanpa bantuan ahli.
• Templat yang siap pakai. Salah satu kelebihan utama dari penggunaan platform seperti ini adalah ketersediaan templat. Ini adalah modul siap pakai yang dapat Anda gunakan dan sesuaikan dengan keinginan agar mencerminkan kebutuhan dan branding toko Anda. Templat bisa sangat membantu karena memungkinkan Anda untuk melewati beberapa tahapan dan menggunakan desain siap pakai yang cocok untuk toko online.
• Memadai untuk sebagian besar bisnis. Platform SaaS yang berkualitas biasanya menjamin pengembangan situs web dengan sangat baik. Selain itu, mereka dapat bekerja dengan sangat baik sehingga sejumlah bisnis online yang sangat sukses melihatnya sebagai opsi pengembangan yang optimal. Beberapa contoh situs web yang dikembangkan dengan cara ini adalah Jeffree Star Cosmetics, Gymshark, dan Decathlon.

Kekurangan dari Platform SaaS

Kekurangan dari penggunaan platform situs web yang sudah jadi adalah:

• Keterbatasan teknis. Karena dibuat untuk orang-orang yang tidak memiliki keahlian pengembangan front-end atau back-end, platform SaaS memiliki sejumlah keterbatasan, yang mungkin sulit atau tidak dapat diselesaikan secara teknis.
• Skalabilitasnya bisa menyulitkan. Karena kurangnya kebebasan, jika bisnis Anda berkembang pesat, situs web Anda mungkin tidak bisa menangani kebutuhan infrastruktur untuk mendukung pertumbuhan tersebut tanpa bantuan ahli.
• Masalah migrasi. Jika Anda memutuskan untuk mengembangkan situs web Anda sendiri nanti atau beralih ke platform SaaS lain, potensi untuk dapat mentransfer data klien, keuangan, atau desain sangat kecil. Salah satu penyebabnya adalah karena situs web ini biasanya dibuat menggunakan kode yang unik. 

• Masalah migrasi. Jika Anda memutuskan untuk mengembangkan situs web Anda sendiri nanti atau beralih ke platform SaaS lain, potensi untuk dapat mentransfer data klien, keuangan, atau desain sangat kecil. Salah satu penyebabnya adalah karena situs web ini biasanya dibuat menggunakan kode yang unik. 

Situs Web yang Dibuat Khusus

Metode kedua adalah membuat situs web dari awal. Ini memerlukan keahlian web designer dan programmer profesional, serta strategi yang lengkap untuk seluruh struktur situs web.

Kelebihan dari Situs Web yang Dipersonalisasi

Kelebihan dari pendekatan ini adalah sebagai berikut:

• Kebebasan teknis yang menyeluruh. Mengembangkan situs web yang dibuat khusus hanya dibatasi oleh keterampilan programmer dan kreativitas web designer (perancang web). Dengan kata lain, Anda dapat membuat situs web yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
• Skalabilitasnya mungkin mahal, namun dapat diwujudkan sepenuhnya. Infrastruktur Anda akan selalu mampu mengimbangi pertumbuhan bisnis Anda. Apapun skalanya, situs web Anda selalu dapat dioptimalkan demi meningkatkan pengalaman pengguna, kenyamanan, dan kompleksitas.
• Anda memegang kendali dan dapat mengakses analitik situs. Platform SaaS biasanya menawarkan sejumlah data umum tentang berbagai aspek dari situs Anda. Akan tetapi, situs web yang dibuat khusus memberi Anda kendali penuh atas analitik situs, sehingga merupakan pilihan yang lebih andal untuk menganalisis perilaku konsumen, penjualan, dan semua proses bisnis utama lainnya.

Kekurangan dari Situs Web yang Dipersonalisasi

Berikut adalah potensi risiko jika memilih untuk mengembangkan sendiri situs e-commerce yang dibuat khusus:

• Investasi awal yang lebih tinggi. Anda akan memerlukan ahli. Kebutuhan ini melampaui kebutuhan para profesional untuk mengembangkan dan memahami perangkat lunak atau bahasa pemrograman yang diperlukan. Anggaran Anda juga harus mencakup perekrutan web designer dan copywriter, membeli domain dan hosting, serta berinvestasi terhadap keamanan situs.
• Waktu pengembangan yang lebih lama. Berdasarkan skala dan fungsionalitas situs web, pengembangannya mungkin butuh waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan. Di sini, Anda juga dapat menggunakan templat namun prosesnya jauh lebih rumit.
• Dukungan manual. Anda mungkin harus menyewa pengembang web untuk memelihara situs, menambahkan produk baru, atau melakukan perubahan dinamis apa pun yang mungkin diperlukan oleh toko online seiring berjalannya waktu. Bahkan dalam kondisi terbaik sekalipun, Anda tetap harus membayar biaya pemeliharaan tahunan.

Situs Web yang Dipersonalisasi dalam Platform SaaS

Opsi lainnya adalah mengembangkan situs web yang dipersonalisasi dengan menggunakan platform SaaS. Proses ini memerlukan keterlibatan ahli yang dapat menyesuaikan platform dengan kebutuhan Anda semaksimal mungkin. Dengan cara ini, Anda dapat membuat situs web yang memenuhi kebutuhan khusus produk Anda tanpa investasi besar untuk situs yang dikembangkan dari awal.

Kelebihan dari Pendekatan Gabungan Ini

Beberapa sisi positif dari metode ini adalah:

• Pemeliharaan yang lebih mudah. Selain menawarkan semua kelebihan dari platform SaaS, opsi ini hanya memerlukan bantuan profesional saat menerapkan perubahan khusus. Setelah itu, Anda dapat mengelola situs web Anda sendiri dengan mudah.
• Kebutuhan anggaran yang rendah. Anda dapat menyesuaikan situs web Anda dengan menyertakan modul berbayar tambahan atau membayar pengembang untuk membuat fitur tambahan. Namun, opsi ini lebih ekonomis dibanding mengembangkan situs web dari awal.

Kekurangan dari Pendekatan Gabungan Ini

Kelemahan utamanya adalah kebebasan yang terbatas. Meski Anda dapat meningkatkan fitur dari platform SaaS pilihan Anda, Anda tidak memiliki kebebasan penuh untuk mengintegrasikan semua yang mungkin dibutuhkan oleh bisnis Anda dalam jangka panjang.

Apa yang Anda Butuhkan Untuk Memulai?

Sebelum membuat situs web, Anda harus menyediakan item penting di bawah ini.

Domain dan Hosting

Domain adalah nama situs web Anda. Misalnya, abcde.com adalah nama domain. Umumnya, domain disesuaikan dengan nama bisnis Anda. Domain yang baik adalah domain yang singkat, jelas, dan tidak mengandung karakter khusus seperti tanda hubung.

Hosting adalah layanan yang membuat situs web Anda tetap online. Perusahaan hosting menyimpan file situs web Anda – kode, gambar, dan elemen audio visual lainnya, sehingga dapat diakses oleh pengunjung situs.

Biasanya, domain dan hosting layanan ditawarkan oleh perusahaan yang berbeda. Namun, beberapa platform SaaS dapat menyediakannya untuk Anda. Kedua item ini adalah syarat wajib untuk meluncurkan sebuah situs web.

Desain dan Branding

Desain adalah identitas visual dari situs web Anda. Ini merupakan bagian dari branding. Selain itu, elemen seperti skema warna, tipografi, dan foto harus sesuai dengan tema dan karakter situs Anda. Pilihan warna dari brand tersukses di dunia dipilih dengan teliti.

Komponen branding lainnya mencakup gaya penulisan, brand positioning, dan USP (unique sales proposition), yang semuanya membantu Anda menonjol dalam persaingan.

Membangun branding yang kuat sejak awal adalah hal yang penting karena akan memengaruhi visibilitas bisnis Anda di media sosial.

Desainnya juga harus mencakup struktur situs web Anda, pesan ajakan (CTA) bagi pengguna, dan posisi foto, video, atau konten lain yang meningkatkan pengalaman pengguna.

Arsitektur situs web seringkali dipetakan lebih dahulu dalam bentuk wireframe (kerangka). Ini mencakup tiap langkah dalam proses pemesanan, termasuk konfirmasi email akhir yang diterima oleh pelanggan.

Konten

Anda harus menyiapkan kategori, deskripsi, harga produk, dan detail lainnya yang diperlukan oleh pelanggan.

Bagian dari strategi konten Anda mencakup perencanaan dan penerbitan artikel blog, serta melakukan riset kata kunci untuk membantu Anda dalam strategi SEO.

Ketentuan Penggunaan dan Privasi

Dari sudut pandang hukum, tiap toko online harus memiliki ketentuan penggunaan, privasi, dan kebijakan pengembalian.

Anda dapat mencari templat untuk perjanjian panjang seperti ini secara online, namun pastikan untuk mengeditnya agar sesuai dengan syarat dan ketentuan khusus bisnis Anda.

Apakah Anda Dapat Melakukan Semuanya Sendiri?

Platform SaaS hadir agar pemilik bisnis dapat mempelajari cara mengembangkan dan mengelola situs web secara mandiri. Ada banyak panduan video yang dapat mengajari kita cara membangun situs web hanya dalam hitungan hari.

Meski demikian, mengembangkan situs web yang dipersonalisasi tidak mungkin dilakukan tanpa memiliki pengetahuan teknis. Waktu yang Anda perlukan untuk mempelajari bahasa pemrograman  mungkin lebih baik digunakan untuk melakukan penjualan dan mengelola bisnis Anda.

Itulah sebabnya situs web yang dibuat khusus memerlukan bantuan ahli, yang sering kali membutuhkan biaya cukup besar untuk membayar keahlian mereka.

Layanan Profesional Apa yang Mungkin Anda Butuhkan?

Jika Anda memiliki dana dan ingin mengembangkan situs web berkualitas yang menghasilkan penjualan, Anda memerlukan jasa ahli di tiga bidang utama:

Web dan Desain UX/UI

Web designer (perancang web) bertugas membuat sketsa awal dan pengorganisasian situs web dalam bentuk wireframe (kerangka). Web desainer yang kompeten mengetahui hal yang membuat situs web efektif dan mudah ditelusuri.

Mereka juga biasanya dapat menangani desain UX/UI. Aspek ini mencakup optimalisasi mikro yang menghasilkan pengalaman pengguna yang lancar, seperti ketersediaan tombol dan menu yang tepat, efek visual, serta tautan antar halaman di sebuah situs web. 

Pengembangan Web

Pengembang web menggunakan sketsa web designer dan mewujudkannya sebagai situs. Mereka bertugas menulis kode dan membuat halaman web aktual, serta menambahkan produk ke situs web.

Copywriting dan SEO

Copywriter memahami cara  menggunakan bahasa untuk menyampaikan nilai dan identitas brand secara efektif kepada pelanggan. Bahasa adalah salah satu elemen branding yang paling ampuh. Penerapannya dengan benar dapat meningkatkan potensi rasio konversi toko Anda secara signifikan.

Pakar SEO, di sisi lain, membantu situs web Anda mendapat peringkat yang tinggi di mesin pencari, sehingga menghasilkan lebih banyak traffic dan penjualan organik tanpa melakukan investasi iklan berbayar.

Ini Memakan Waktu Berapa Lama?

Waktu yang diperlukan untuk mengembangkan situs web dari awal hingga selesai tergantung pada kompleksitas proyek dan metode pengembangan yang Anda pilih.

Secara teori, Anda dapat mengembangkan situs web SaaS hanya dalam beberapa jam. Realistisnya, jika Anda mencoba hal ini tanpa punya pengalaman, mungkin butuh waktu beberapa minggu untuk memahami semuanya. Meski demikian, platform SaaS tetap menjadi opsi tercepat untuk mengembangkan situs web.

Di sisi lain, kebebasan penuh dari situs web yang dibuat secara khusus mungkin butuh waktu cukup lama. Umumnya, pembuatan situs seperti ini dapat memakan waktu berbulan-bulan karena adanya koordinasi antara tim ahli yang mengerjakannya.

Jika alur kerjanya terorganisir dengan baik dan cepat, peluncuran situs yang siap beroperasi dapat memakan waktu antara 2 dan 4 minggu, namun tetap bergantung pada banyak faktor. Dalam konteks situs web e-commerce, menambahkan ratusan produk terpisah beserta foto dan deskripsinya dapat memperlambat prosesnya secara signifikan.

Berapa Biaya yang Dibutuhkan untuk Pengembangan Situs Web E-Commerce?

Biaya pengembangan web bervariasi berdasarkan sejumlah faktor, umumnya karena pendekatan yang Anda pilih. Mari kita lihat biaya rata-rata untuk kedua opsi tersebut.

Biaya Pengembangan Web melalui Platform SaaS (Tanpa Bantuan Ahli)

Langganan platform: $15 – $100 setiap bulan untuk usaha  kecil (termasuk domain, hosting, dan langkah keamanan)

Aplikasi dan modul tambahan: $0 – di atas $20 (opsional)

Biaya Pengembangan Situs Web yang Dibuat Khusus

Domain – $10 – $45 (per tahun)

Hosting – $3 – $10 (per tahun)

Sertifikasi SSL – $0 – $200 (meningkatkan keamanan; opsional)

Web designer dan/atau pengembang – $3.000 – di atas $10.000 (serta $500 – $1000 per tahun untuk pemeliharaan)

Layanan eksternal lainnya – $500 – di atas $3000 (per layanan)

Biasanya, biaya rata-rata untuk mengembangkan situs Anda berada di kisaran $6.000 dan $10.000, dengan biaya tambahan untuk pemeliharaan jangka panjang sekitar $500 hingga $1.000.

Praktik dan Kiat Terbaik Pengembangan Situs Web E-Commerce dari NEXT BASKET

Sebagai penutup, tim kami telah menyiapkan beberapa kiat penting untuk Anda yang akan menjamin peluncuran situs web e-commerce Anda berjalan lancar dan bebas masalah.

Pelajari Pasar

Tiap pasar memiliki karakteristik yang berbeda. Jadi, elemen seperti arsitektur situs web dan suara brand Anda mungkin berbeda dari satu industri ke industri lainnya. Anda disarankan untuk tetap berpegang pada prinsip dasar dan mencoba ide atau teknik baru seiring berjalannya waktu.

Kenali Target Konsumen Anda

Agar pengalaman pengguna di situs web Anda menjadi sempurna, Anda sebaiknya mengenali pengunjung Anda. Di mana mereka tinggal? Berapa usia mereka? Apa kebiasaan konsumtif mereka? Semua faktor ini akan memengaruhi tampilan situs web Anda secara keseluruhan dan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang kebutuhan apa yang harus Anda penuhi.

Fokus pada Keamanan

Keamanan berlaku bagi Anda sebagai pemilik situs web dan terhadap data pengguna yang Anda kumpulkan. Berinvestasilah pada keandalan situs Anda dan gunakan sertifikat SSL untuk mengamankan data pribadi pelanggan.

Maksimalkan Otomatisasi

Dari pesanan hingga pengiriman, bahkan kampanye pemasaran via email, Anda sebaiknya mengotomatiskan aspek-aspek situs web Anda sebanyak mungkin. Ini akan menghemat waktu dan tenaga Anda, yang dapat dimanfaatkan untuk menumbuhkembangkan bisnis e-commerce Anda.

Analisis Hasilnya

Gunakan alat analitik untuk membantu mengoptimalkan proses kerja dan memantau traffic situs Anda. Dan, Anda akan mengetahui di tahap interaksi pelanggan mana pengguna Anda berhenti memesan, dari mana datangnya traffic web Anda, dan berbagai informasi penting lainnya.