Alat Analitik E-commerce Di NEXT BASKET

Analitik e-commerce sangat penting bagi bisnis Anda guna memahami perilaku dan perjalanan pelanggan. Dengan alat analitik e-commerce dari NEXT BASKET, Anda bisa menganalisis hasil dan mengoptimalkannya.

Analisis Hasil untuk Mengoptimalkannya

Analitik e-commerce terdiri atas data yang dihasilkan dalam toko online Anda. Analitik data ini membantu Anda mengambil  keputusan yang lebih baik dengan gambaran lengkap tentang performa bisnis e-commerce Anda. Anlitik ini mendukung pelacakan tren perilaku konsumen.

Ada banyak jenis analitik  yang berkaitan dengan e-commerce yang bisa bermanfaat. Diantaranya adalah:

• Data pelanggan: Demografi, pola belanja, penggunaan perangkat, dan informasi lain yang dikumpulkan dari pelanggan serta aktivitas mereka di situs Anda
  
• Data akuisisi pelanggan: Informasi tentang cara pelanggan dalam menemukan situs Anda (mis:  penelusuran organik, media sosial, email, penelusuran berbayar, dll.)
  
• Cara interaksi pengunjung dengan situs Anda: Halaman yang mereka kunjungi, durasi di halaman, jumlah klik, dll.
  
• Konversi: Data penjualan terkait saat calon pelanggan menjadi pelanggan, misalnya berapa lama waktu yang dibutuhkan, meninggalkan keranjang belanja, rata-rata nilai pesanan, jumlah kunjungan sebelum pembelian, dll.

Jenis data ini dapat membantu Anda melacak seluruh perjalanan pelanggan dan memengaruhi sebagian besar aspek bisnis Anda.

Apa yang Dapat Anda Lakukan dengan Data dan Analitik E-commerce?

Mengumpulkan dan menganalisis data dari toko e-commerce Anda dapat memberi banyak peluang bagi bisnis Anda.

Tingkatkan Akuisisi Pelanggan dengan Pengoptimalan Tingkat Konversi (Conversion Rate)

Saat Anda memahami kapan dan bagaimana orang melakukan konversi, Anda dapat menyesuaikan toko Anda agar lebih sesuai dengan perilaku pelanggan. Misalnya, Anda dapat melacak ketika pelanggan meninggalkan keranjang dan faktor apa yang membuat mereka kembali untuk menyelesaikan pembelian.

Segmentasikan Audiens secara Lebih Efektif

Data demografi pelanggan dan perilaku pengguna adalah kunci dalam segmentasi. Semakin Anda memahami pengunjung ini, Anda semakin dapat menyesuaikan penawaran agar sesuai dengan strategi pemasaran Anda.

Ciptakan Pengalaman Pelanggan E-commerce yang Lebih Baik

Konsumen memiliki ekspektasi saat berbelanja online. Mereka ingin agar prosesnya mudah dan tanpa gangguan. Pelajari cara pengunjung dalam menelusuri situs Anda dan melakukan konversi (pembelian). Dengan mengetahui hal ini, Anda dapat melakukan perubahan terhadap pengalaman pengguna. Lihat jumlah pengunjung di perangkat seluler dan desktop untuk mengambil kesimpulan ini. Hal tersebut juga dapat meningkatkan retensi pelanggan.

Optimalkan Penetapan Harga dan Performa Inventaris

Analitik dari situs e-commerce Anda memberikan analisis data yang lengkap tentang faktor apa yang mendorong nilai bagi audiens Anda. Belajar dari hal ini dapat membantu mengoptimalkan harga pada tingkat produk, sehingga Anda dapat meraup pendapatan lebih besar per transaksi.

Perkirakan dengan Lebih Akurat

Memperkirakan penjualan online Anda merupakan bagian penting dari kegiatan bisnis. Akan tetapi, hal tersebut tidak semudah dengan melihat data dari penjualan di masa lalu semata. Dengan analisis e-commerce yang lebih canggih, Anda mendapatkan detail yang lebih lengkap tentang performa bisnis Anda. Dan pada gilirannya, perkiraan Anda akan lebih andal.

Untuk mencapainya, Anda memerlukan alat analitik e-commerce mutakhir yang memadukan berbagai sumber data.

Cara Kerja Alat Analitik E-commerce

Alat analitik e-commerce berada di balik toko online Anda. Mereka berfungsi untuk menangkap, mengumpulkan, dan menghimpun informasi dari seluruh platform e-commerce Anda. Alat ini memantau semua aktivitas yang dilakukan oleh pengguna saat mengunjungi toko Anda dan sangat penting bagi perusahaan e-commerce agar lebih berbasis data.Setelah itu, semua data akan tersedia di dasbor, dan Anda dapat menjalankan laporan berdasarkan banyak variabel. Lantas, jenis laporan apa saja yang tersedia, dan apa artinya bagi Anda?

Laporan Terstruktur tentang Performa Toko di NEXT BASKET

Anda dapat mengakses berbagai laporan terstruktur tentang performa toko e-commerce Anda dalam paket produk NEXT BASKET. Berikut adalah beberapa contoh dari hal tersebut dan manfaatnya.

Laporan Penjualan berdasarkan Saluran dan Outlet

In this dataset, you’ll identify the channels and outlets with the highest and lowest sales. From this, you can decide to invest more in those performing well. You can also adjust the marketing channels and outlets underperforming.Dalam kumpulan data ini, Anda akan melihat saluran dan outlet dengan penjualan tertinggi dan terendah. Berdasarkan data ini, Anda dapat memutuskan untuk berinvestasi lebih banyak pada hal-hal yang performanya baik. Anda juga dapat menyesuaikan saluran pemasaran dan outlet yang performanya buruk.

Analisis Traffic Situs

Ketahui cara pengunjung dalam menemukan situs Anda dan faktor apa yang membuat mereka menjelajahi toko online Anda. Dengan pelacakan e-commerce yang canggih ini, Anda dapat terus mengoptimalkan sumber traffic situs web yang terbaik. Jika Anda melihat bahwa salah satu aspek seperti hasil penelusuran organik mengalami penurunan, ini bisa menjadi tanda bahwa Anda sudah saatnya memperbaiki SEO atau pengalaman pengguna.

Analisis Produk dan Layanan yang Paling Banyak Diminta

Cari tahu item terlaris di situs e-commerce Anda dengan laporan ini. Mengetahui yang diminati pelanggan akan membantu Anda merencanakan kampanye pemasaran berbayar dan upaya pemasaran dengan lebih efektif. Dengan menyorot produk dan layanan yang banyak diminati, Anda dapat meningkatkan penjualan online Anda.

Analisis Alur Penjualan

Alur penjualan adalah urutan langkah yang diambil oleh pengguna sebelum melakukan konversi (pembelian). Ini akan terus berkembang seiring dengan berkembangnya preferensi dan perilaku pembeli. Dalamilah analisis ini untuk meningkatkan cara Anda dalam menggerakkan orang untuk menghasilkan penjualan.

Analisis Perilaku Konsumen

Bagaimana perilaku rata-rata konsumen saat berada di situs Anda? Pilihan apa yang mereka ambil, atau informasi apa yang mereka lihat saat berbelanja? Anda melacak semua yang dilakukan oleh pengguna di situs, dan semuanya akan tercantum dalam laporan. Semua data yang dapat ditindaklanjuti membantu Anda dalam mengenali pelanggan dengan lebih baik sehingga Anda dapat melakukan pemasaran kepada mereka dengan lebih tepat.

Analitik dan Pelaporan Pembayaran

Area metrik performa berikutnya yang penting adalah cara orang membayar. Informasi ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman checkout. Ini juga akan memberitahu Anda opsi pembayaran yang perlu ditingkatkan berdasarkan penggunaannya dan keberhasilan dalam berbelanja.

Sistem Perencanaan Sumber Daya ERP

Analisis e-commerce dapat dimasukkan ke dalam ERP Anda. Data ini memberikan informasi berharga dan konteks yang lebih besar tentang pengelolaan inventaris, pesanan, dan penjualan. Akuntansi dan keuangan juga dapat mengakses data ini dalam sistem ERP untuk mendukung pelaporan keuangan.

Alat Analitik E-commerce Mendorong Keputusan Berbasis Data

Platform e-commerce NEXT BASKET memiliki semua alat analitik canggih yang Anda butuhkan untuk mengambil keputusan yang tepat pada tiap aspek bisnis Anda. Dengan informasi yang dapat ditindaklanjuti ini, Anda memiliki data pemasaran untuk mengkaji asumsi, menyusun strategi pemasaran, dan melakukan penyesuaian jika diperlukan. Dapatkan hal ini dengan mengadopsi solusi NEXT BASKET sekarang juga.