Видове маркетингови стратегии за стартиращ бизнес

Изграждането на успешен бизнес е вълнуващо и комплексно начинание. Но за да може идеята ти да бъде успешна, тя трябва да бъде видяна от правилните хора. Затова трябва да се избере правилната маркетингова стратегия, която да представи бранда ти в добра светлина.

В тази статия ще разгледаме най-ефективните маркетингови стратегии, които ще ти помогнат с успешното позициониране на стартиращия ти бизнес.

Стартъп маркетинг – как да започнете от нулата?

Бъдещето и успехът на маркетинговите стратегии и на организацията като цяло силно зависят от въвеждането на устойчиви основи. Това са открития, от които ще зависят много бизнес решения – от жизнения цикъл на продуктите ти до твоя маркетингов план.

Предварителните стъпки, които трябва да предприемеш включват:

• Проучване на пазара: Подготви се с разбиране за текущото състояние на индустрията си – научи какви са маркетинговите стандарти в рамките на пазара, както и какви стратегии за рекламиране прилага конкуренцията ти. Това ще ти помогне не само да определиш какво е ефективно в момента, но и какво липсва (и да го предоставиш).
• Определяне на целевата аудитория: За да могат да бъдат маркетинг стратегиите максимално ефективни и релевантни за твоите бъдещи клиенти, трябва да определиш кои са те. Разбери коя група от хора би била най-склонна да закупи твоите продукти или услуги – така ще можеш да подготвиш уникална маркетингова стратегия, която адресира специфичните им нужди.

Първоначалното проучване е ключово за постигане на разбиране за потребителите и нуждите на пазара. Така се взимат информирани решения при управление на бизнеса и неговия брандинг.

Създаване на бранд идентичност

Бранд идентичността е част от публичния имидж на бизнеса ти, но е и много повече от това. 

Тя е съставена от:

• Ценности: Това, в което вярва бизнеса ти и това, което се опитва да постигне в дългосрочен план чрез присъствието си на пазара.
• Връзката с клиента: Това, което постигат потребителите, когато станат твои клиенти. Също и ролята, която имат твоите продукти и услуги в живота на хората.
• Гласът на бранда: Отличителните елементи на бизнеса, като например обичайната публична реторика и тон на гласа, стил на писане и дори характерните визуални елементи като цветове, шрифтове и лого.

Устойчивата бранд идентичност цели да създаде паралел между вярванията на клиента и вярванията на бизнеса по визуален път. Затова изграждането на такъв имидж изисква калибрирането на разбирането ти за пазара с различните дизайн елементи.

Отличаващ се стил, език и послание на бранда

Посланието на бранда е една от най-важните характеристики на бранд идентичността, която заслужава специфично внимание, тъй като то е в основата на бизнеса ти.

Модерният клиент изисква повече от бърза покупка. Той иска да знае от кого пазарува и да знае, че неговите нужди са чути.

Съответно, познаването на твоите клиенти е ключово – техните мотивации, проблеми, ценности и виждания. Всички тези елементи се засягат не само чрез това, което казваш, а и чрез начина, по който го казваш.

Стилистичните и комуникационни правила, от които ще бъде съставена вербалната и визуална идентичност на фирмата ти, трябва да бъдат отразени в централен документ. Той е обикновено познат като “brand guidelines” или “бранд насоки”, по който да се води екипът ти при създаване на маркетингови и брандинг материали.

Създаване на общност

Общностите имат огромен маркетингов потенциал, тъй като те могат да предизвикат не само внимание около бизнеса ти, но и цяло социално движение.

Общността е изградена от множество индивиди, които споделят сходни виждания и ценности. Ролята на твоя бранд е да създаде условия, позволяващи на тези хора да общуват помежду си, било то чрез създаването на удобна инфраструктура или по по-косвен начин – чрез самия продукт.

Нека да разгледаме и някои от най-ефективните методи за развитие на общност около бранд.

Създаване на онлайн групи

Много онлайн общности са базирани във Facebook групи, форуми и в Discord – приложение за създаване на частни дигитални пространства, което набра особена популярност в последните 5 години.

Освен че създаваш среда, в която хора със сходни интереси могат да общуват, ти си в позиция да организираш събития и инициативи с награди. Това служи като форма на естествен маркетинг, която е особено ефективна, защото е задвижвана от реални доволни клиенти.

Същевременно, важно е да създадеш правила и да ги налагаш, тъй като съдържанието в онлайн форумите може не винаги да отговаря на стандартите ти и дори има потенциала да навреди на бранда ти.

Създаване на хаштаг и мото

Една онлайн общност не винаги има нужда от дигитално пространство като група или форум. Чувството за общност и принадлежност е нещо, което може да се придаде от бранда чрез маркетинг, използвайки ефективно мото и послание.

Мотото и хаштаговете имат за цел да вдъхновяват или да предизвикат резонанс с ценностите на потребителите. Когато клиентите ти споделят този хаштаг, те показват своеобразната си принадлежност към общността ти.

Ефективният хаштаг е кратък и лесен за четене. Той може да е един от най-силните ти инструменти в социалните мрежи.

Присъствие в социалните мрежи

Почти 5 милиарда човека имат профили в социалните мрежи – затова не е изненада, че присъствието в тях е приоритет при маркетинговата стратегия на повечето бизнеси. Всъщност, през 2021, 91% от малките бизнеси докладват, че използват социални мрежи за маркетинг цели.

В зависимост от целевата ти аудитория, изборът за използваните от бизнеса ти социални мрежи може да варира. Например, Tik Tok е подходяща платформа, ако демографиката на клиентите ти е по-млада. От друга страна, платформи като LinkedIn се използват главно от по-възрастни потребители с интерес към бизнес и професионално развитие.

Освен че можеш да създаваш съдържание, ти можеш да активираш платени реклами на продукта си чрез системи като Google Ads и Facebook Ads.

В социалните мрежи имаш и възможността да получаваш обратна връзка от потребителите и да отговаряш директно на техните въпроси. Това води до прозрачност и надеждност в очите на клиентите.

Инфлуенсър маркетинг

Друга често срещана стратегия за рекламиране в социалните мрежи е партньорството с инфлуенсъри – това е една от най-ефективните възможности за достигане до твоята специфична аудитория. За целта трябва да се свържеш със създатели на съдържание в твоята конкретна ниша.

Но имай предвид следното – въпреки че една Instagram страница, например, може да разполага с висок брой последователи, най-важният индикатор за техния успех остава нивото им на ангажираност. 

С други думи, ако един инфлуенсър има 10,000 последотаватели, но получава само 50 харесвания на публикация, то феновете му не са особено ангажирани. Ще имаш много по-висок успех с инфлуенсър с 1,000 последователи и 100 харесвания.

Създаване на модерен уебсайт

Уебсайтът е най-важният маркетинг инструмент за един бизнес. А почти винаги, сайтът е мястото, в което потребителите взимат решението дали да закупят твоите продукти или услуги. 

Следва че при разработване на онлайн магазин или бизнес уебсайт трябва да се подходи с особена грижа и, при възможност, да се приложат най-модерните и ефективни методи за постигане на професионалност и увеличаване на конверсиите.

Модерният уебсайт е интерактивен, лесен за навигиране и привлекателен за окото. Но освен че трябва да функционира ефективно, самият копирайтинг в него е от огромно значение. Ако текстовото съдържание не резонира с нуждите и проблемите на клиентите ти, дори и най-изящният сайт няма да успее да задържи тяхното внимание.

Ако решиш да експериментираш с иновативен интерактивен дизайн, имай предвид скоростта на сайта си. Не се препоръчва жертването на скоростта за зареждане – всъщност, съществува директна връзка между ускоряването на сайтовете и увеличаването на продажбите.

Участие в мрежови и нишови събития

Популяризирането на един бранд може да се осъществи по много начини. Но една по-рядко срещана стратегия на амбициозни бизнеси е тяхното явяване на физически мрежови и нишови събития. 

Нека разгледаме двата различни вида събития и предимствата на участието в тях.

Мрежови събития

Мрежовите събития имат индиректна полза за бизнесите, защото позволяват на техни представители да се запознават и обменят контакти с други такива. Много бизнес партньорства започват на живо и се изграждат върху по-високо ниво на доверие точно поради наличието на физически контакт.

Освен обмена на контакти, може да се обменя информация. Можеш да научиш много от други експерти, дори те да не оперират в твоя пазар, тъй като някои бизнес и маркетинг идеи са универсални.

Нишови събития

Тези събития се фокусират върху една конкретна индустрия и събират експерти, предприемачи и дори потенциални клиенти. 

На нишовите събития може да се научи изключително ценна информация свързана със състоянието и тенденциите на специфичния ти пазар. Също така, средата предразполага срещата с потенциални клиенти и евентуални бизнес партньори.

Ако системно присъстваш на такъв вид събития, ти си създаваш конкурентно предимство и авторитет. Като споделяш мнението и времето си с публиката, тя те вижда като експерт в иднустрията.

Иновативни модели за връзка с клиентите

Много успешни бизнеси знаят, че най-надеждните печалби идват от повторните продажби. Те инвестират в инструменти и стратегии, целящи изграждането на връзка с клиентите – клиентска лоялност. 

Ето и някои от тези стратегии:

• Програми за лоялност: Възнаграждавай повторния интерес към твоите продукти и услуги, като предлагаш кодове за отстъпка или подаръци. Така ще спечелиш лоялността на клиентите си и ще увеличиш шансовете си да се обръщат само към теб за решаването на специфичния проблем, който твоят бизнес решава.
• Персонализиран потребителски път: Използвайки аналитичните данни от сайта, рекламите и социалните си мрежи, можеш да изградиш персонализирани съобщения и пътища, които клиентите ти да изминат преди да направят поръчка. Така създаваш по-персонализирани съобщения и послания, които да задвижат потребителите по-напред в продажбената фуния.
• Обслужване на клиенти: Обслужването на клиенти е форма на косвен маркетинг. Когато един клиент знае, че винаги може да се обърне към твоя бизнес и че всички негови проблеми могат, дори хипотетично, да бъдат решени навременно и професионално, той ще е по-склонен да направи поръчка. Инвестирай в качествено обслужване и подготви решение за всеки вид оплакване.

Маркетинг чрез съдържание

Съдържанието, особено видео форматът, е мощен инструмент за генериране на повече продажби. С популяризирането на социалните мрежи като Instagram, YouTube и TikTok, вече централните източници на информация, новини и култура са именно видеата – с други думи, новата телевизия.

Затова 93% от бизнесите използват една или друга форма на видео съдържание за постигане на повече видимост за своя бранд.

Видеото може да бъде промотирано чрез заплащане, но ако умееш да създаваш увлекателно съдържание, ще наблюдаваш изключителен растеж органично. Но съдържанието ти трябва да е целенасочено. 

Отговори си на следните въпроси:

• Каква е целта на тази публикация?
• Тази публикация част от по-голяма стратегия ли е?
• Каква група от хора трябва да види тази публикация?
• Колко често мога/трябва да публикувам?

Създай план за своето онлайн съдържание и бъди сигурен, че то не само цели да ти носи приходи, но и че е интересно, увлекателно и информативно.

Установяване на стратегически партньорства

Една успешна организация, особено ако е средна или голяма, не може да действа изцяло сама. Важно е да се установят партньорства, които носят взаимна полза и отключват уникални възможности, недостъпни за автономните бизнеси. 

Потенциални партньори са:

• Технологични иноватори: Директната връзка с бизнеси, които допринасят към технологичната сфера може да бъде от голям интерес за един бизнес, тъй като това му позволява винаги да е с една крачка пред конкуренцията си.
• Благотворителности и неправителствени организации: Такъв вид партньорство е полезен и за двете страни, тъй като помага на бизнеса да укрепи своята обществена отговорност и публичен имидж, същевременно подпомагайки кауза, релевантна за индустрията ти.
• Образователни институции: Партньорствата с университети и образователни центрове могат да ти осигурят достъп до научни проучвания, които да помогнат за развитието на бизнеса ти.
• Сходни бизнеси: Бизнеси, които не са твоя директна конкуренция, но допълват твоя, могат да бъдат изключително полезни партньори. Нерядко такива партньорства водят да съвместни маркетинг кампании, при които двете фирми споделят клиентелата си или поне последователите си в социалните мрежи.

Правилните партньорства са много продуктивни и подпомагат репутацията, техническите възможности и растежа на бизнеса.

Growth Hacking модели за растеж без инвестиция

Growth Hacking-ът е термин, отнасящ се до методи за растеж без значителна инвестиция. 

Ето някои от тях:

• SEO съдържание: Въпреки че създаването на съдържание, оптимизирано за търсачките, може да е скъпо, то е еднократна инвестиция с огромен потенциал. Класирането в търсачките е много по-лесно и достъпно, ако твоят бизнес е активен в среда с ниска конкуренция.
• Вирусен маркетинг: Вирусният маркетинг най-често разчита на съдържание, създадено с цел да бъде споделяно от зрителите. Съдържанието може да е под формата на видео, статии и други. Ако създадеш нещо, което е вирусно (viral), можеш да наблюдаваш рязък растеж в бизнеса ти.
• Афилиейт или реферален маркетинг: Рефералният маркетинг възнъграждава съществуващи клиенти или независими предприемачи за успешното споделяне на твоите продукти или услуги. Те получават процент от печалбите всеки път, когато някой закупи твой продукт чрез личния си “афилиейт” линк. 

Тези линкове са особено популярен метод за рекламиране при партньорства с блогъри и инфлуенсъри.