Приемане в склада на върнати онлайн поръчки

Статистиката показва, че около 10% от онлайн поръчките са връщат от крайния клиент.

Причините за това могат да бъдат от различно естество: неподходящ продукт, непотърсена поръчка в офиса на куриера, отсъстващ клиент на посочения адрес и др.

С нас получаваш изпълнение на всички процеси по обратна логистика (връщане на онлайн поръчки в склад на търговеца) в процеса по онлайн търговия. 

Какво представлява услугата

В склада на NEXT BASKET върнатите онлайн поръчки се окачествяват още на входа, като се разделят в две категории:

• Клас А (годни за повторна продажба): Тези стоки автоматично се заприходяват в склада.

• Клас С (негодни за повторна продажба): Това са стоки, които ти връщаме или предаваме за депониране на сметище за твоя сметка, като преди това те уведомяваме и едновременно с това отписваме съответното количеството от стоковата наличност. 

Партньорите следва единствено да се уверят, че крайният клиент е информиран за адреса и начина, по който следва да върне пратката си – до склада, използван от търговеца, чрез куриер. 

Как се осигурява гладкото протичане на процесите в склада? 

Екипът ни е представен от висококвалифицирани и опитни служители в обработката на връщане на онлайн пратки.

Има установен процес по контрол на качеството за оценка на състоянието на върнатите стоки, сортирането им и последващите действия по обработката им – изпращане към Партньора или депониране на негодни стоки при заявка.