Подкатегории в магазина – добри практики за търсачките и потребителите

Подкатегориите в електронните магазини играят важна роля за удобството на потребителите при намирането на желаните продукти и за подобряването на видимостта на сайта ти в търсачките (SEO).

В тази статия ще разясним повече за дървото на категориите, полезни подходи за подобряване на потребителското пътешествие и резултатите в търсачките, както и методи за подредба и уеб дизайн на подкатегориите. 

Какво е дърво на категориите в електронния магазин и как се създава?

Дървото на категориите (англ. Category tree) представлява йерархична структура от основните категории и подкатегории на един електронен магазин. 

Главната му цел е да помага на потребителите да се ориентират в магазина, спестявайки им време и позволявайки им по-лесно да намерят търсените продукти. Чрез логична подредба на категориите продукти се създава съответното дърво от категории, което може да се разклони на подкатегории при наличие на повече от няколко продукта.

Можеш да създадеш своето дърво на категориите, като следваш следните стъпки:

1. Анализирай всички продукти в своя електронен магазин и ги подреди по категории. Например електронен магазин за облекло ще съдържа категориите “мъжки дрехи”, “женски дрехи”, “детски дрехи”.
   
2. Разбий категориите на подкатегории. Например в категорията “мъжки дрехи” ще имаш “мъжки тениски”, “мъжки дънки” и т.н.
   
3. Следвай логична структура. Смислова подредба може да се направи по вид продукт, по марка и т.н. Не всяка подредба е подходяща за всеки вид магазин – например е трудно дрехи да се подредят по действие и ползи, но по сезони или вид употреба е друго.
   
4. Използвай описателни и същевременно интуитивни наименования. Колкото по-лесно разбираеми са имената на категориите и подкатегориите, толкова по-голям е шансът да бъдат търсени от потребители и да излизат в търсачките.
   
5. Тествай и обновявай. Анализирай данните на своите потребители и според поведението им приспособи своето дърво на категориите да бъде по-близо до начина, по който те търсят определени продукти в момента. 

Доброто за потребителите е добро и за SEO

“Клиентът преди всичко”. Заедно с подобни цитати от сферата на обслужването на клиенти, това изказване е запечатано като водещо за успеха на много магазини. Когато става дума за откриваемост на магазина, то важи със същата сила.

Един клиент е доволен, когато може да намери това, което търси, и е още по-доволен, когато може да закупи нещо, което не е знаел, че иска или най-добре – от което има нужда. А това е възможно само ако потребителите достигнат до електронния магазин, предлагащ им нужното, за да станат клиенти. 

В днешно време това става с SEO (англ. search engine optimization) – оптимизиране за резултатите в търсачките. Чрез употребата на ясни описания на подкатегории потребителското преживяване се подобрява, тъй като това помага на търсачките да засичат сайта ти повече от други с подобни продукти поради повишената му видимост.

Водещи характеристики на подкатегориите при обвързването на потребителите и SEO са:

• Лесна навигация. Всеки потребител може да категоризира, но ако категорията или съответната ѝ подкатегория не е там, навигирането става досадно и може да доведе до отказването на потребителя да търси желаното в съответния магазин.
  
• Висок процент на конверсия. Ако потребителят лесно може да намери продукт по вкуса му, то и шансът да го купи е по-голям, водещо до увеличение в количеството продажби.
  
• Ясна структура на URL адресите. При качествено категоризиране се задават и описателни уеб адреси. Вместо произволен набор от цифри URL адрес с конкретното име на продукта или следващ пирамидната структура на категория, подкатегория и име, прави процеса по обновяване по-лесен при промени във връзките на страниците със сайта.
  
• Поток от ключови думи. За успеха на SEO се изискват ключови думи и при създаването на подкатегории – също. С повече такива думи и фрази, свързани с конкретните подкатегории, се подобрява и видимостта на сайта в търсачките, като това придърпва и целеви посетители.
  
• Шанс за линк билдинг. Някои по-авторитетни сайтове разчитат на информативността на сайтовете, към които създават линкове. Ако твоят електронен магазин има точно зададени категории, дори и да е много подобен на други магазини от същата ниша по всичко останало, има по-голям шанс той да бъде избран за линк билдинг.

Сегментация, клъстеризация и групиране на подкатегории

Доста е полезно да имаш похват при категоризацията на продуктите в магазина си, а това става най-добре на три етапа – сегментация, клъстеризация и групиране. 

По този начин се оформя и т.нар. семантично ядро – съвкупност от всички ключови думи и изрази, които са от значение за предлаганите продукти или услуги. Семантичното ядро се базира на тези думи и изрази, които потребителите въвеждат в търсачката, когато правят определено търсене.

Трите начина за подредба на подкатегории са:

• Сегментация. Сегментирането на подкатегориите става, като сложиш под един покрив продукти с общи характеристики или категории. Например в магазини за спортни стоки има “Фитнес облекла”, “Спортни обувки”, “Аксесоари за спорт” и пр.
  
• Клъстеризация. Клъстеринг, както е на английски, е процес, в който събираш заедно продуктите, тясно свързани по общ признак помежду си – това създава клъстери (англ. clusters) от подкатегории. Например както в магазини за електроника има обединени подкатегории като “Смартфони и таблети”, “Телевизори и аудио техника”, “Лаптопи и компютри” и т.н.

• Групиране. Групирането на продукти става, като ги подредите по критерии, необвързани с характеристиките или употребата на съответните продукти. Целта е потребителят лесно и достъпно да подреди каквото виждат пред себе си. Например можеш да групираш подкатегориите по големина, цена, марка и/или друг релевантен фактор.

Уеб дизайн за категории и подкатегории в електронен магазин

Подредбата на категории и подкатегории се пренася и в  уеб дизайна на един електронен магазин. Той е от съществено значение, защото оставя върху потребителите първо впечатление, което влияе на останалата част от преживяването им в сайта.

Най-напред се прави дърво на категориите и се изгражда семантично ядро. И двете са базирани на подредбата по ключови думи за изграждане на стабилна основа за категории и подкатегории. Обаче освен това има още един елемент, който не бива да бъде подценяван.

Той се крие в анализа на конкуренцията. Най-успешните магазини обикновено следват много проста и подробна структура, която е изразена в уеб дизайна на сайта им.

Без значение какво съдържание има твоя електронен магазин е от значение да разгледаш преките и непреките си конкуренти, като ще забележиш, че уеб дизайнът на сайтовете им притежава повечето от следните черти:

• Бърз достъп в менюто за навигация. Подредбата на категориите и подкатегориите невинаги е достатъчно да е удобна. Понякога човек просто иска да кликне веднъж и да види всички клони на дървото от категории и подкатегории. Така дори и на мобилни устройства няма риск от избиране на грешната опция.
  
• Икони и снимки. Визуалната навигация е по-лесна за някои хора, които асоциират определени форми и цветове с дадена категория или подкатегория. Същевременно така и създаваш пряк път до гъстите менюта, без да караш потребителите да разчитат изцяло на текста в сайта.
  
• Филтри и функция за търсене. Филтрите бързо редуцират резултатите до точно тези подкатегории, които потребителят може да търси. Същевременно, функцията за търсене използва ключови думи, включително такива от описанията на продуктите, за да зареди списък с резултати според търсенето от потребителя.
  
• Мобилна достъпност. Намаляването на кликванията за намиране на нужното помага, но има случаи, в които това не е достатъчно. Някои сайтове правят категориите с по-голям шрифт от този на подкатегориите и улесняват процеса още повече, а има и такива, които разчитат на няколкото тапвания, но с по-голям шрифт и по-голямо разстояние между елементите предотвратяват тапването по погрешка.
  
• Ясна визуализация на продуктите. Дори и да свършиш всичко останало, ако продуктите ти не са видими лесно, потребителското преживяване страда. Увери се, че всеки продукт има поне една достатъчно голяма и детайлна снимка.

Как да оптимизираш подкатегориите чрез съдържание?

Оптимизацията на подкатегориите със съдържание, считано за релевантно от търсачките, е част от SEO процеса. Тя води до повишаване видимостта на сайта ти, когато потребителите търсят по определени ключови думи. 

Някои полезни и често използвани стратегии за оптимизиране на подкатегориите чрез съдържание са:

• Ключови думи. Всички релевантни думи и фрази, свързани с дадена подкатегория, следва да са включени в заглавието, мета описанието и текстовото съдържание. Има дигитални инструменти, с които можеш да засичаш най-търсените ключови думи за различните подкатегории.
  
• Уникално описание. Всяка подкатегория е редно да има неповторимо по съдържание описание, за да бъде лесно разграничавана от другите подкатегории.  Така и когато се появи в резултатите при търсене, има по-голям шанс да е предвидена за правилната целева група от потребители.
  
• Визуално съдържание. Снимки, видеа, инфографики и пр. са в голяма помощ за привличане на потребители и подобряване на SEO. Те също могат да съдържат ключови думи в алт текста (кратко описание или таг за изображения с алтернативна информация) и имената на файловете.
  

Връзки с релевантни статии и продукти. Ако разполагаш с блог, можеш към статиите да добавиш линкове към подкатегориите в зависимост от темата на писане. Също така можеш да включиш и такива връзки в част от описанията към продукти или някои от менютата, които излизат отстрани при отваряне на продуктова страница.