Електронната търговия винаги е била индустрия от активно растящ характер, особено в последните години след световния период на изолация.
Както нови, така и вече опитни търговци онлайн рано или късно започват да търсят начини за изпращане и получаване на парични суми без особени затруднения. Днес ще се спрем на една от най-добре функциониращите платформи, предлагащи такива услуги, а именно PayPal (на бълг. Пейпал).
Като тръгнем от произхода и същността на PayPal, ще разнищим каква роля изпълнява в електронната търговия, какви ползи има от плащане чрез PayPal и стъпка по стъпка ще споделим процеса за това как да интегрирате PayPal в своя онлайн магазин като опция за плащане. Накрая ще отговорим на някои от често задаваните въпроси относно PayPal.
Да започваме!
Какво представлява PayPal и каква е ролята му в електронната търговия?
PayPal днес бива разпознавана като една от най-често употребяваните платежни системи онлайн, сигурен заместител на традиционните опции като банкови и дебитни карти.
Това не е случайност, защото PayPal върви почти редом с развитието на интернет културата, като е водеща алтернатива за прехвърляне на пари онлайн. Дълголетието ѝ е дало време да се сдобие с доверието на потребителите и я прави очевиден избор за интеграция във всеки онлайн магазин.
Какво е PayPal?
Краткият отговор е, че PayPal е система за плащания. Като такава, тя позволява на над половин милион потребители и продавачи да правят и получават защитени и сигурни парични преводи с натискането на (почти буквално) един бутон из 202 страни в света.
Пътят до този успех обаче отнема на компанията четвърт век.
През 1998 г. трима младежи, представители на софтуерната компания Confinity (бълг. Кънфинити), основават PayPal. Неуспешното запознаване на клиента с продукта и бизнес модела им ги принуждава да се концентрират върху функционалността на PayPal като виртуален/електронен портфейл, който съдържа потребителската платежна информация за удобство на достъпа при пазаруване онлайн, но не може да осъществява транзакции защитено и с пълна свобода.
В следващите години собственост придобива екипа на X.com, в който е и Илън Мъск – основателят на ракетната компания SpaceX и водещата електроавтомобилна компания Tesla.
През 2002 г. PayPal попада в списъка с фирми на публично достояние, генерирайки 61 мил. щатски долара (по-долу щд) след първоначален акционерски рунд.
Непосредствено след това платформата за електронни аукциони eBay (бълг. иБей) решава да заложи на PayPal, като я закупува за 1,5 млрд. щд. В периода от 2002 до 2014 настъпват безброй промени в платежната система, но има една константа и това е растежът на PayPal.
Вследствие на немалко партньорства и придобивки на други компании PayPal се превръща от електронен портфейл в напълно обособена система за плащания с над 170 мил. активни потребители през 2015 г..
За схващането на такава цифра можем да направим сравнение с населението на САЩ, което е почти два пъти повече, около 334 млн. души. Виждайки потенциала ѝ, eBay пускат PayPal на свобода още веднъж като напълно самостоятелна компания, за да пожъне възможно най-много приходи след повторно продаване на акции.
От 2022 г. PayPal е достъпна в над 200 страни, включително България, и е платежната система, избрана от 426 мил. активни потребители, като сайтовете за плащане с PayPal също се увеличават през годините.
Нека разгледаме каква роля изпълнява системата днес.
Каква е ролята на PayPal в електронната търговия?
PayPal е използвана от хора по цял свят и причината е ключовата ѝ роля като отлично защитен заместител на банковата карта. Инфраструктурата на PayPal ѝ позволява да действа като посредник между купувачите и продавачите, предоставяйки допълнителен слой сигурност и улеснявайки транзакциите.
Водещите роли на PayPal в електронната търговия са описани по-долу.
Удобство и лесно използване
Интуитивният дизайн на десктоп приложението и мобилното PayPal приложение са предвидени за извършване на плащания с няколко клика, без да се налага да въвеждате платежна информация повече от веднъж.
Защита на личната информация
Бидейки посредник, PayPal има отговорността да предпазва личната потребителска информация чрез редица мерки.
Такава е шифроването на данните, използвайки протокол за сигурна комуникация (англ. SSL или Secure Sockets Layer) и двустранно криптиране, предотвратяващо прочитането на информацията от трети лица, различни от потребителя и PayPal.
Сигурност при транзакциите
Някои от вградените механизми за откриване и предотвратяване на измами и спам, ползвани от PayPal, са алгоритми за анализ на потребителската активност, които откриват и блокират подозрителни дейности.
Международни плащания
Присъствието на PayPal в стотици страни по света позволява и поддръжката на почти също толкова на брой валути, което на свой ред улеснява онлайн търговците да достигнат до повече клиенти и да разширят своя бизнес.
Интеграция с онлайн магазини
Както ще разгледаме по-долу, PayPal предоставя достъп до инструменти и API (бълг. Интерфейс за програмиране на приложения; от англ. Application Programming Interface), които правят възможна PayPal интеграцията на сайт като опция за плащане и вследствие забързват процеса на подаване на плащания от клиентите и го правят по-лесен за тях.
Постоянството на PayPal в изпълнението на тези и други роли е причина да бъде толкова лесно разпознаваема платформа – защото вдъхва доверие. Това е една от многото ползи да изберете PayPal като интеграция в своя онлайн магазин.
Ползи от интеграцията на PayPal плащане
Всеки PayPal потребител, бил той търговец или клиент, може да спечели от интеграцията на платежната система като форма на плащане.
Ето някои от основните ползи:
- Скок в продажбите. В днешно време името PayPal се равнява на доверие от страна на клиента, защото бива свързвано с удобство и сигурност. Въпреки нашумяването на нови методи на плащане чрез различни мобилни приложения из поколение Z (родените след 2000 г.), PayPal е изборът на 32% от поколение Y/Милениалите (родените ок. 1980-2000 г.), които може да се предполага, че ще са отговорни за повечето покупки в следващите десетилетия.
- Удобство за клиента. За клиент възможността да плати, без да въвежда платежните си данни, е голямо улеснение и интеграцията на PayPal позволява това. Освен картите, свързани към неговия PayPal акаунт, клиентът може също така да използва наличния баланс в акаунта си, в случай че той е зареден.
- Разнообразие от платежни методи. Клиентът може да избере плащане от PayPal сметка, с кредитна, с дебитна карта или с платежното по подразбиране, което се задава в настройките на всеки PayPal акаунт. Чрез последната опция известното one-click checkout (от англ. плащане с едно натискане) става възможно, като единствено се налага клиентът да е вписан в PayPal.
- Повишена сигурност на плащането. Високите стандарти за сигурност на PayPal са отразени и в начина, по който се удостоверява всяко плащане. С помощта на PayPal акаунта си клиентът може да наложи плащане или да активира абонамент, без да споделя лични и финансови данни с онлайн магазина.
- Глобална достъпност. PayPal е световно призната платежна система, достъпна в над 200 страни. Заедно с надеждността, която представлява, мнозина оценяват опцията да плащат с този вече сигурен метод дори и да поръчват от сайт, за който са научили едва минути по-рано.
Как да интегрирате PayPal като разплащателна опция в онлайн магазина (описание стъпка по стъпка)
Следвайки няколкото стъпки, описани по-долу, с лекота можете да осъществите интегрирането на PayPal като разплащателна опция в своя онлайн магазин.
Ето как става това.
Проверете локализацията
Въпреки широкообхватността на PayPal има страни, в които платформата не е достъпна.
Този списък съдържа всички страни с достъп. България е една от тях.
Създайте своя акаунт в PayPal
Ако нямате акаунт, можете да си направите регистрация в официалния уебсайт на PayPal.
Потърсете бутона Sign Up в горната част на страницата и оттам изберете вида акаунт, който за онлайн магазин ще бъде Business Account.
Ще бъдете прехвърлени към специфичната форма за PayPal регистрация на бизнес акаунт, която ще изисква активен имейл адрес, създаване на парола и въвеждане на подробностите за компанията.
Щом получите имейл за потвърждение, ще имате достъп до функционалностите на акаунта си, като това да изберете дали да ползвате PayPal без карта или да добавите вече съществуваща.
Интегрирайте PayPal в своя онлайн магазин
Платформата, на която е построен един онлайн магазин, определя начина за интеграция на PayPal. Често срещани методи са чрез PayPal API, плъгини или разширения за популярни платформи като NEXT BASKET и др.
Най-лесно става чрез консултация с професионален уеб разработчик, на какъвто можете да разчитате, ако сте клиент на NEXT BASKET. Също така можете и да го направите самостоятелно, като използвате кодовете за интеграция конкретно за платформата, на която е Вашият сайт.
За това препоръчваме официалния PayPal наръчник за интеграция.
Конфигурирайте настройките за плащания
Щом свържете платформата си с PayPal, идва време да определите цените на продуктите, начините на доставка и данните, които потребителите да предоставят при плащане.
Уверете се, че сте упоменали в онлайн магазина си, че плащането с PayPal е възможно и че логото на платформата е видимо в чекаут процеса.
Тестване и оптимизация
За да се уверите, че можете да получавате пари от продажби в своята PayPal карта, както и да правите преводи от PayPal към банкова сметка, препоръчваме да направите тестово плащане.
Ще искате да проверите дали клиентите могат да налагат плащания безпроблемно и дали те са отразени във Вашата виртуална карта PayPal. Не забравяйте да вземете предвид различните PayPal такси, когато пресмятате дали всичко е минало успешно.
Често Задавани Въпроси
Ако все още имате някои питанки относно PayPal като интеграция, ще намерите повече информация за платежната система в нашия въпросник.
Какво е PayPal?
PayPal е система за плащания. С нея клиентите лесно могат да наредят плащане, без да въвеждат личните и финансовите си данни. Търговците от своя страна улесняват клиентите и им помагат да се чувстват сигурни, като разчитат на доверена платформа.
Как се плаща с PayPal?
В онлайн магазин можете да заплатите с PayPal, когато в страницата за плащане е видим бутонът Check out with PaypalTM или негова вариация, най-често в оранжев или син цвят.
Понякога има опция за плащане чрез PayPal Credit или чрез едно-единствено натискане, като тогава бутонът обикновено е зелен и гласи: Pay instantly with PayPalTM.
Какви са таксите при плащане с PayPal?
За купувачите няма допълнителни такси при плащане с PayPal. За продавачите обаче съществуват различни PayPal такси при получаване на пари. При обработката на PayPal приходите си ще попаднете на следните такси:
- Банкова такса – процент от всяка продажба, който отива при платежния издател – банката – на клиента; зависи от фактори като индустрия, продажна цена и вид карта.
- Такса за облагане – процент, отиващ при издателя на кредитната карта (Visa, MasterCard и т.н.), който също зависи от горните фактори.
- Процентна такса – комисионна такса за банката на търговеца, изчисляваща се като процент от сумата на транзакцията; зависи от фактори като месечен обем на обработване.
- Такса за оторизация – платежният процес (вкл. може да е и търговската банка) взема малка сума от всяка транзакция независимо дали е за продажба, отказ или връщане. Може да се начислява и за отваряне на сметка, месечно ползване и дори затваряне на акаунта.
Как се прави плащане с PayPal в България?
PayPal България работи по същия начин като PayPal в другите страни, където услугата е достъпна. За клиента е достатъчно само да има профил, в който е влязъл, за да може да направи плащане с PayPal в избрания от него онлайн магазин.
Мога ли да използвам PayPal без карта в България?
Да, можете да използвате PayPal без свързана дебитна или кредитна карта. Свободни сте да използвате наличните средства в PayPal акаунта си за плащания или да свържете банкова сметка по всяко време.
Как да прехвърля пари от PayPal към банкова сметка в България?
Достатъчно е да свържете банковата си сметка със своя PayPal акаунт, за да прехвърлите пари от едното към другото. Имайте предвид, че PayPal удържа 1% от сумата, прехвърлена към банкова сметка, като таксата за прехвърляне коства между минимум 0.50 лв и максимум 20 лв.
Източници и ресурси
- https://www.census.gov/library/visualizations/interactive/e-commerce-activity-across-sectors-2020-2021.html
- https://www.techrepublic.com/article/how-the-paypal-mafia-redefined-success-in-silicon-valley/
- https://www.ecommercetimes.com/story/16368.html
- https://www.business.com/articles/make-more-sales-with-more-ecommerce-payment-options/
- https://techcrunch.com/2015/09/01/paypal-launches-paypal-me-a-simpler-way-to-request-money-using-your-own-personalized-url/
- https://www.paypal.com/al/webapps/mpp/country-worldwide
- https://investor.pypl.com/news-and-events/events/event-details/2022/PayPals-Q4-2021-Earnings-Call/default.aspx
Ivana Petrova
