Какво е PEST анализ на фирма и как се прави: стъпка по стъпка

Всяка организация трябва да разбира в дълбочина средите, в които оперира, за да може да се адаптира успешно към тях. Това понякога включва фактори, които са извън контрола ѝ. 

Но успееш ли да вникнеш в тези фактори, ти си в позиция да идентифицираш и предвидиш различните възможности и заплахи за твоя бизнес. Именно за това служи PEST анализа. 

В тази статия ще разгледаме какво точно е ПЕСТ анализ (PEST analysis) и как той е полезен за бизнесите във всяка една индустрия.

Въведение в PEST анализа: Дефиниция и цел

За да се идентифицират факторите, които могат да повлияят на организацията при установяването на присъствието си в нов пазар, много организации разчитат на SWOT и PEST анализ.

SWOT анализ от една страна е широко разпространена практика, която разглежда вътрешни и външни фактори за извършване на стратегически анализ и планиране.

Днес обаче ще наблегнем на PEST анализа, тъй като той ни позволява да разгледаме в дълбочина външните фактори в дадената среда, които могат да помогнат на бизнеса ти или да го наранят.

PEST анализът разглежда четири главни фактора, от които е съставен и самият акроним – политически, икономически, социокултурни и технологични фактори.

Крайната цел на PEST анализа е да се фокусира върху именно тези фактори на външната среда, които могат да повлияят на успеха на бизнеса.

Елементи на PEST анализа и външната среда

Ефективният PEST анализ е съставен от четири неизменно важни елемента, които създават пълна картина на околната среда на бизнеса. По-долу ще разгледаме всеки един от тях в малко повече детайли.

Политически фактори

Много бизнеси започват чрез идентифициране на релевантните политически фактори, които могат да повлияят на бизнеса.

Например, предстоят ли значими избори? Какъв е вероятният резултат? Предвид потенциалните промени, съществува вероятността да се наблюдава промяна в законодателството или данъчните регулации. Това са фактори, които могат да доведат и до промяна в бизнес модела ти и условията за опериране на фирмата.

Икономически фактори

Анализът на PEST, на второ място, изисква изучаване на икономическите фактори. Тук трябва да се определи стабилността на местната икономика – дали тя расте или спада. Разглеждат се и фактори като нивото на безработица и инфлация, стига те да са релевантни за индустрията, в която се намира твоя бизнес.

За да се осигури по-ясен и сигурен път на компанията в дългосрочен план, е важно да се има предвид дългосрочното изменение на тези фактори и да се проучат или съставят надеждни прогнози.

Социални фактори

Изключително важна част от анализа на ПЕСТ е разбирането на социокултурните стандарти, свързани с външната среда.

Тук се разглеждат популацията, здравеопазването, образованието, както и социалните и културни ценности и техните промени във времето.

Социокултурните тенденции често имат значително влияние върху реториката и маркетинга на един бизнес. В някои случаи, те могат да са отговорни за промените в самите продукти и услуги.

Технологични фактори

Последната стъпка за анализ на ПЕСТ е разглеждането на технологичните фактори, включително анализ на наличните информационни системи, оборудване за производство и общия публичен достъп до технология.

Това е ключова стъпка на анализа, защото от технологичните възможности зависи голяма част от инфраструктурата на един бизнес, както и възможностите за продажби, доставки и размяна на информация на пазара.

Как се прави PEST анализ на фирма – стъпка по стъпка

PEST анализът е методичен процес – за неговото успешно провеждане, трябва да се следват няколко основни стъпки.

Стъпка 1: Събиране на информация и данни

Първата практическа стъпка, която трябва да се предприеме е събирането на информация, както и качествени и количествени данни. Те могат да заемат формата на медийни публикации, закони, статистики и други ресурси.

Препоръчва се и установяването на контакт с експерти, които могат да те съветват в съответната сфера на компетентност.

Стъпка 2: Анализ на политическата обстановка и законодателството

Сега е време да започнеш да разглеждаш всеки елемент на PEST, като започнеш с политическото статукво.

Съответно следва да се направи оценка на следните политически фактори:

• Регулации за наемане на работна ръка: това включва минимална работна заплата, регулации за безопасност в работната среда, пенсионни и осигурителни законодателства.
  
• Интелектуална собственост: Защитават ли законите интелектуалната собственост и/или търговските марки? Какви са процесите за защита на интелектуална собственост при неодобрена полза?
  
• Опазване на околната среда: Какви са екологичните изисквания? Същевременно се препоръчва да се разгледат данъчните облекчения и законите свързани с използването на оборудване, което отделя минимално количество въглеродни емисии или отпадъчни материали.
  
• Обща стабилност: Колко често се променя лидерството и въз основа на какво? Нестабилните правителствени организации мога да направят планирането в бизнес средата трудно.
  
• Тарифи за внос и износ: Какви са регулациите и таксите на вноса на сурови материали и износа на готови продукти? Как ще афектира това на доставъчната верига на бизнеса?
  
• Данъчно законодателство: На какъв принцип се таксуват бизнесите и в какви суми?

Стъпка 3: Анализ на икономическите условия и трендове

Следващата част от ПЕСТ анализа засяга икономическите условия в дадения пазар. Това има директно влияние върху финансовите възможности на бизнеса и способността му да се адаптира към различни икономически периоди.

Тази стъпка от анализа включва следните фактори:

• Инфлация: Бизнес резервите се изразходват по-бързо при високи нива на инфлация. Това може да значи, че бизнесът трябва да инвестира в други активи или да преосмисли напълно ценообразуването си.
  
• Пазарни условия: Този индикатор е съставен от растежа на дадения пазар, размера му и наличието на конкуренция.
  
• Валутни курсове: Изменението на курсовете влияе на цените на чужди стоки, чуждестранните инвестиции и цялостната финансова стабилност на една фирма.
  
• Стандарт на живот: Колкото по-висок е стандартът на живот в един географски регион, толкова по-високи могат да са цените на продуктите или услугите.
  
• Достъп до заеми: Ако потенциалните ти клиенти имат нужда да изтеглят кредит, за да закупят твоята стока, в случай, че тя е високо оценена, то лесният достъп до заеми може да е решаващ фактор за тяхното решение за покупка.
  
• Потребителски навици: Какво е консуматорското поведение – за какво са склонни повечето потребители да харчат и колко са склонни да платят? Също така, важно е да се определи дали потребителите предпочитат да направят поръчка онлайн или лично във физически обект.

Стъпка 4: Анализ на социалните тенденции и поведението на пазара

Социалният аспект на ПЕСТ анализа е пълен с нюанси, тъй като някои негови подкатегории не могат да бъдат измерени емпирично – все пак става дума за социални и културни норми. Въпреки това, разбирането на социокултурните фактори е от неизменно значение за успеха на един бизнес.

Обърни внимание на следните няколко неща:

• Вкусове и тенденции: Естествено, важно е да се определят модните, естетически и социални тенденции, но също така не трябва да се подценява устойчивостта им. Бързите и динамични промени водят до нуждата за постоянна адаптация от страна на бизнеса.
  
• Разпределение на богатството: Икономическото неравенство води до слабо представяне при повечето индустрии.
  
• Образование: Количеството продажби на дадени продукти и услуги зависи от средното образование в един пазар. От друга страна, служителите с по-ниско ниво на образование обикновено изискват обучителни ресурси, но и по-ниско средно заплащане.
  
• Поколенчески разлики: Изискванията на служителите варират значително според възрастовата група. Това не значи задължително, че заплащането трябва да е различно – различните поколения се нуждаят от алтернативни форми на компенсация.
  
• Здраве: Някои компании инвестират във физическото и психическо здраве на своите служители с цел да подобрят тяхното генерално здраве и удовлетворение.
  
• Демографики: Съвпадат ли демографиките на местния пазар с целевата аудитория на бизнеса?
  
• Култура: Културните различия влияят силно върху цялостното публично представяне, реторика, маркетинг подход и дори естетическото изявяване на една организация. Непознаването на културните стандарти може да доведе до неадекватна комуникация с аудиторията и дори загуба на клиенти и репутация поради създаване на културно неадекватно съдържание.

Стъпка 5: Анализ на технологичния напредък и иновациите

Ролята на технологията в модерния бизнес е неуспоримо важна, особено на интернационално ниво.

Това включва:

• Автоматизация: Било то за производство или в контекста на информационните технологии, възможностите за автоматизация могат да помогнат на един бизнес да спести време, ръчни усилия и ресурси.
  
• Киберсигурност: Разбери как законовите стандарти за обработка и защита на клиентските данни се отличават според локацията на бизнеса и релевантната юрисдикция.
  
• Дистанционна работа: Съществуват ли инфраструктурни възможности за дистанционна работа и какви са изискванията на местната работна ръка за работа от дома?

Стъпка 6: Идентифициране на възможности и заплахи, произтичащи от PEST анализа

Използвайки информацията от PEST анализа, един бизнес може да определи потенциалните заплахи, като се адаптира към тях. От друга страна, организациите могат да се възползват от благоприятните фактори, които създават нови възможности за растеж. Например, може да се открие нова ниша на пазара, която възниква в резултат на социални тенденции. 

Формулиране на стратегии и действия въз основа на PEST анализа

Практическите решения, взети въз основа на откритията на проучването, трябва да бъдат подредени по приоритет. Някои фактори могат да са от фундаментално и решаващо значение за цялостната структура на бизнеса – най-често това са икономическите и политически фактори.

Трябва да се определят и планират начини, чрез които бизнесът може да се адаптира, за да оцелее и просперира. Наред с това е важно да се комуникира с експерти, които са запознати с местните юрисдикции, социокултурни стандарти, икономическата среда и технологическите възможности.

Интегриране на PEST анализа в стратегическото планиране и вземане на решения

Въпреки, че разработването на стратегии въз основа на ПЕСТ анализа е интегрална част от неговото първоначално провеждане, важно е да се има предвид, че изследваните фактори подлежат на промяна. Затова трябва да се съставя системен преглед на данните с цел да се избегне вземането на решения, които не съответстват със статуквото.