Какво е бранд: дефиниция и елементи

Създаването на успешен бранд е задача, която изисква силно познание за самия бизнес. Какви са неговите цели? Какви са неговите ценности и как могат те да бъдат приложени?

В тази статия ще отговорим на въпроса какво е бранд и какви са неговите елементи, за да можеш да създадеш не просто бизнес, а цяла култура, която ще доведе до изграждането на лоялност от страна на твоите последователи.

Дефиниция и значение на бранда

Брандът е концепция, съдържаща в себе си различни характеристики, които отличават един бизнес от друг. Някои от тези характеристики са осезаеми, като например логото на компанията и цветовете. Твоята бранд идентичност обаче може да е съставена и от неосезаеми елементи, като мисията и визията на бранда.

Важно е да си сигурен, че твоят бранд е правно защитен и не може да бъде използван от външни лица или организации. За целта можеш да регистрираш запазена марка, за да предотвратиш чужда употреба на твоята интелектуална собственост.

Брандът помага на бизнесите да изградят собствен уникален имидж. Така се отличават от конкуренцията и привличат подходящата аудитория. Може да се каже, че той е един от най-ценните активи на една компания.

Идентичност на бранда: ключови елементи

За да отговорим на въпроса “какво е бранд”, трябва да разгледаме фундаменталните елементи, от които е изграден той. 

Създаването на бранд е комплексен процес с множество стъпки, всяка от които трябва да е съвместима с останалите за да се постигне брандова последователност.

Бранд стратегия: определяне на целите и ценностите

Съвкупността от целите и ценностите на твоята компания е това, което ще служи като ориентир при създаването на други елементи на бранда ти. Съответно, това е първият елемент, който ще искаш да разработиш.

Всеки бизнес предлага някакъв вид продукт или услуга. Но преди всичко, той продава лайфстайл и решение на даден проблем. И точно това е значението на този аспект на бранда – да определиш какво постига клиентът чрез твоя бизнес.

Някои бизнеси стартират с конкретна визия. Други проучват пазара си и намират проблеми, които имат възможност да решат. Като се установи конкретна мисия, всички бизнес усилия и решения стават част от по-голяма цел – а това кара хората да разпознават себе си в брандовата идентичност.

Например, много бизнеси наблягат върху това да улеснят живота на клиентите си или да предложат устойчиво и екологично решение за съществуващи нужди. Имайки това предвид, фирмата значително може да промени начина, по който артикулира своята маркетингова стратегия, изображенията, които произвежда и дори цветовете, които използва.

Визуални елементи на бранда: лого, цветове, и дизайн

Посочихме елементите, които отличават бранда ти по ценности и визия. 

Но за да успееш да изобразиш основната разлика между идентичността на твоя бизнес и конкуренцията, трябва да си служиш ефективно с определен репертоар визуални елементи. По-долу опсиваме най-важните от тях.

Цветове

Цветовата палитра на бизнеса ти е от неизменно значение за визуалната ти брандинг стратегия. Много е важно да се подберат правилните цветове, които отразяват идентичността на бранда. Те ще повлияят на дизайна на логото, бъдещите маркетингови материали, опаковката на продукта, публикациите в социалните мрежи и други видове публично съдържание.

Уникалната цветова палитра помага на марката да бъде по-лесно разпознаваема, като създаде визуална идентичност. Същевременно, цветовете могат да предизвикат специфични емоции и усещания.

Лого

Логото е основна част от всеки бранд. И въпреки че много фирми нямат особено изтъчена стратегия за брандинг, те знаят, че трябва да имат лого.

Понякога, логото е интересна графична визуализация с дълбоко значение. В други случаи, то е семпло и представлява името на фирмата (както в случая на FedEx). Независимо от подхода, логото на марката е визуален елемент, който помага на потребителите да разпознаят и запомнят бранда.

Този визуален елемент се поставя на почти всяка платформа или физически аспект на фирмата, за да се създаде консистентно визуално преживяване. Затова в повечето случаи логото трябва да е семпло, но отличаващо се.

Типография

Друг визуален елемент е типографията. Тя засяга начина, по който се структурира и визуализира текстово съдържание – например, избора на шрифт, цветовете на буквите, разстоянията между буквите и структурирането на параграфите и заглавията. 

Сборът от тези практики помага на клиентите ти да четат твоето текстово съдържание и да взаимодействат по-лесно с потребителския интерфейс на всички твои платформи, включително уебсайта.

Ефективната типография на една марка се характеризира с по-силна визуална презентация под формата на интуитивна визуална йерархия и графичен баланс.

Език и стил на комуникацията на бранда

Още по-важно от това какво се пише е това как се пише. 

Писането и публикуването на публични съобщения и съдържание трябва да следва предопределени стандарти. Тези стандарти включват тон на говорене, силни думи и думи за избягване. 

Целта на това е да се изгради едно общо усещане за бранда във всички платформи на фирмата, както и да се постигне ефективно информиране и убеждаване на релевантната целева аудитория.

Дизайн

Всеки от горепосочените елементи е част от една визуална идентичност. Тяхното комбиниране ще бъде основата за взимане на множество дизайнерски решения, като например при създаването на:

• Страници на уеб сайта;
• Опаковки на продукти;
• Имейл кампании;
• Съдържание в социалните мрежи;
• Прес релийзи;
• Работодателски реклами;
• Вътрешни документи и др. 

За да може един бизнес да представя себе си и своята брандова идентичност консистентно, когато публичното съдържание се подготвя от различни членове на един екип, обикновено се създава централна директория, която съдържа всички тези елементи. 

Той се нарича брандов наръчник и много често е част от главния бизнес план.

Бранд архитектура: продуктови и корпоративни брандове

Брандовата архитектура се отнася до разпределянето и индивидуалното управление на отделните под-брандове, които един бизнес може да съдържа в себе си. Това позволява на една фирма да поддържа различни стандарти за всяка брандова идентичност и да не се ограничава от една единствена такава.

Продуктовата бранд архитектура се фокусира върху индивидуалните продукти или услуги, предлагани от една компания. Всеки отделен артикул има собствена идентичност и бранд и съответно достига до различни целеви аудитории. Например, Procter & Gamble има стотици продукти и подбрандове, които оперират като автономни единици – “Pampers” за пелени, “Head & Shoulders” за шампоани, “Tide” за препарат за пране и много други.

На свой ред, корпоративните брандове предлагат различни продукти под една обща брандова идентичност. Например, iPhone, iPad и iMac са част от Apple и споделят едни и същи дизайни и ценности. Затова и потребителите на тези продукти често са същите.

Влиянието на бранда върху потребителите и тяхната лоялност

Модерните потребители искат да споделят ценности с брандовете, към които стават о стават лоялни. Затова вниманието, което се обръща на изграждането на бранд в днешно време е толкова значимо.

Успешният бранд не е само механизъм за привличане на клиенти, но и за тяхното задържане. Това се постига чрез представянето на фирмата по начин, който е ефективен в създаването на чувство за принадлежност към дадени ценности и общност. Лоялността към бранда идва точно от тази силна връзка и доверие.

Брандовата идентичност може да бъде базирана на ценности, цена, качество или надеждност. Тя може дори да стимулира клиентите ти, така че да станат твои естествени посланици – една от най-силните форми на органичен маркетинг.

Иновации и приспособяване на бранда към променящите се пазарни условия

Всяка компания минава през своите естествени промени, често стимулирани от пазарните тенденции, икономическите условия, както и други външни фактори. 

Устойчивият бранд трябва да се приспособи към статуквото, за да може не само да оцелее, но и да расте. С други думи, тези промени могат да бъдат своеобразни възможности.

Приспособяването на бранда може да включва интегрирането на нови продукти, услуги, визуални елементи и комуникационни методи, за да се задържат съществуващите клиенти и да се привлекат нови такива.

Изграждане и управление на успешен бранд в дигитална среда

Дигиталната среда дава възможност на всеки бранд да се разрасне естествено и абсолютно самостоятелно. Изборът на правилните социални мрежи и други дигитални платформи също е избор, който има влияние върху брандовата идентичност. 

Например, повечето търговски бизнеси избират да поддържат присъствие в Instagram, докато личните брандове (като експерти и политици) често могат да бъдат открити в X (Twitter).
Но дигиталният маркетинг е изключително комплексен, а средата е постоянно изменяща се. Управлението на успешен дигитален бранд изисква гъвкавост и иновативност.