Как да стартираш бизнес с АлиЕкспрес: пълно ръководство

Стартирането на собствен бизнес в която и да е платформа за електронна търговия, е вълнуващо начинание. Когато работиш с един от най-големите сайтове за онлайн продажби, какъвто е именно AliExpress, имаш и възможност да достигнеш до широк кръг от клиенти по целия свят.

Като част от подразделенията на Alibaba Group, Алиекспрес е разбираемо с глобален обхват на пазара за онлайн стоки, като в него можеш да продаваш почти всеки вид продукт, за който се сетиш. 

С над 400 милиона посетители на месец компанията е един от световно признатите китайски вносители на стоки и конкурент на други гиганти в индустрия като Амазон.

В тази връзка с тази статия целим да ти помогнем да разбереш как точно да отвориш свой собствен онлайн магазин като търговец в AliExpress.

За целта ще засегнем ключови въпроси като:

• Какво представлява платформата АлиЕкспрес;
• Как успява да обработва толкова много покупко-продажби на ниски цени и то в световен мащаб?;
• Какво ти е нужно, за да започнеш своя бизнес?;
• Как да се отличиш на фона на всички останали търговци?
• Какво трябва да знаеш за регистрация и поддръжка на фирма като АлиЕкспрес търговец в България?

Какво е AliExpress и как работи?

AliExpress е водеща глобална онлайн търговска платформа, основана през 2010 г. Тя е част от Alibaba Group – акционерно дружество с огромно влияние в Китай, притежавано от един от най-богатите хора в света, Джак Ма.

Ролята на АлиЕкспрес е тази на посредник между продавачи и купувачи. Ако опростим до основи формулата за успешен внос от Китай и износ към почти всички страни по света, виждаме, че стратегията на компанията се свежда до няколко основни решения.

Те биват следните:

• Искаш да закупиш нещо на достъпна цена и доставката да е сравнително бърза? –  АлиЕкспрес е твоето място.

• Имаш желае да продаваш в световен мащаб, но не знаеш коя платформа е най-подходяща? – АлиЕкспрес е насреща, като ти предлага удобно и лесно настройване на онлайн магазина ти.

Вярването, че стоките от Китай са нискокачествени, донякъде е вярно за част от масата продукти, които се продават в платформи като АлиЕкспрес. Само че това далеч не е цялата истина, тъй като качеството на продуктите зависи изцяло от това, което търговците решават да продават.

През годините са се срещали множество други платформи, изпълняващи същата функция. Някои от тях дори са предшествали AliExpress. 

За Близкия Изток, много от страните в Европа и тези на запад обаче АлиЕкспрес се е превърнало в едно от най-сигурните места за пазаруване. Защо ли е така?

Да разгледаме какво прави компанията, за да има такава репутация:

• Свързва малките бизнеси по света с огромен брой международни клиенти, като им предоставя обща платформа за търговия. За разлика от други популярни платформи.АлиЕкспрес единствено служи като мост между продавачите и купувачите, без да има свои собствени канали за продажба към крайния потребител.
  
• Има многообразен бизнес модел, обхващащ разнородни подходи и нужди на предприятия от всякакъв тип и размер. Това включва:
  B2B (англ. business-to-business; бълг. бизнес към бизнес); B2C (англ. business-to-consumer; бълг. бизнес към потребител), дропшипинг, облачни изчисления и платежни услуги.
  
• Поддържа десетки езици и използва напреднали системи за автоматизиран превод, за да предоставя една и съща информация за продуктите (описания, отзиви и т.н.) и клиентско обслужване на едно и също ниво, преодолявайки езиковите бариери за голяма част от потенциалните клиенти.
  
• Целевата аудитория на платформата са хората по света с изключение на онези в Китай. Те използват китайския филиал, наречен Taobao, който е също собственост на Алибаба. Той предлага други предимства от гледна точка на доставка, обслужване и платежни опции.

Въпреки успехите на АлиЕкспрес в тази сфера, е редно да признаем и някои от затрудненията в това да имаш платформа, която като цяло позволява на всекиго да продава всичко. До момента две правителства са предприели мерки, за да повишат вниманието на потребителите, пазаруващи от АлиЕкспрес.

Първото е Министерството на електрониката и информационните технологии в Индия, което през 2020 г. постави забрана над мобилното приложение на АлиЕкспрес. Пълният списък включва още 42 китайски приложения, които от управителните органи се считат за потенциално опасни за сигурността на страната и публичния ред.

Второто правителство е американското. Въз основа на дългогодишната борба с фалшифицирани стоки и тревоги около националната сигурност, предизвикана от агресивните условия за употреба на някои приложения, САЩ въведе в сила списък с компании с лоша слава, между които е и акционерното дружество Алибаба, към което принадлежи АлиЕкспрес.

Общият преглед на AliExpress показва, че макар платформата за електронна търговия да се е наложила в някои страни по света (вкл. Русия, където е най-посещаваният сайт от този тип за 2020 г.), има някои рискове и ограничения поради несигурност от гледна точка на автентичността на част от търговските представители.

Къде са най-близките до България складове на AliExpress?

За да извършва доставки по целия свят от почти всяка точка на света, АлиЕкспрес разполага с мрежа от складови пространства. 

Съществуват 5 огромни логистични центрове извън Китай и 9 в Китай. Общият брой на складовете е над 50, като те обслужват и други сайтове на Алибаба холдинг дружеството като Taobao. 

Това са над 1 700 000 кв. м. Ако се направи сравнение с Централния универсален магазин (ЦУМ) в центъра на София, който е с площ малко над 20 500 кв. м, тези складове биха заемали пространство колкото почти 83 здания на ЦУМ.

Целта на тези складове е доставка до 24 часа на страните в близост до складовете и до 72 часа навсякъде по света. За онези, поръчвали до България, вероятно това е под въпрос, защото понякога не отнема 3 дни, а едва ли не месец, докато поръчка от АлиЕкспрес достигне до страната ни. Но защо?

Местоположението на складовете, от които се изпращат пратките, е само първата отправна точка на пратките.

Разглеждането на списъка с основни складове показва защо: 

• Ханджоу (Китай) – обслужва Китай, като приема пратки;
• Хонг Конг (Китай) – обслужва Хонг Конг и Шънджън;
• Лиеж (Белгия) – обслужва Европейския съюз (ЕС);
• Лодз (Полша) – обслужва Полша, Германия, Австрия, Словакия и Чехия;
• Москва (Русия) – обслужва Русия, като изпраща пратки от търговци в страната;
• Москва (Русия) – обслужва Русия, като обработва само електроника и бижута;
• Дубай (Дубай) – обслужва Азия, Близкия изток и Африка;
• Банкок (Тайланд) – обслужва Тайланд, Виетнам и Камбоджа;
• Куала Лумпур (Малайзия) – обслужва Югоизточна Азия.
  

От изброените складове има само един, който обслужва целия ЕС – този в Лиеж, Белгия. Почти всички пратки, доставяни от Китай до ЕС, биват обработвани в него.

Освен тези складове има много други, които са под наем, но не са част от директната логистична мрежа на компанията. Само част от стоките, които се продават в съответните страни, са достъпни в тези складове.

Разликата между тези складове и онези, собственост на АлиЕкспрес, е, че във вторите бройката на пратките е много по-голяма и обработването е пълно – от опаковането, през сортирането, до подготовката за изпращане.

Останалите складове са пълни със стока, която продавачите са решили да внесат в отделните страни, преминавайки през митническа обработка. Така доставката може да бъде извършена в гарантирания на продуктовата страница срок от време, което е предвидено да води до повече продажби поради достъпността на продуктите.

Въпреки че има много складове по света, малко от тях са предвидени да обслужват България и други по-малки страни в Европа. 

АлиЕкспрес не предлага публичен достъп до пълния списък със складове, разположени във всяка точка на страната, поради което е възможно да се заключи, че съществуват много наети складове, които могат да осъществяват доставки до страната за кратко време.

Повечето пратки биват изпращани директно от търговци на територията на Китай най-често поради ниската стойност на продуктите, Причината доставката да отнема толкова време за получаването им е именно поради ниската цена на куриерските услуги, постижими чрез по-евтини методи за международен транспорт на огромни количества пратки накуп.

Как да стартираш бизнес с платформата?

Ако искаш да отвориш свой собствен магазин и да продаваш своите стоки от АлиЕкспрес платформата още сега, можеш да го направиш, стига да имаш ясна идея какво ще продаваш и да разполагаш с регистрирана фирма.

Избор на продукти и позициониране на българския пазар спрямо конкуренцията

Каквото и да се говори за българския пазар, той е пазар като всеки друг – ожесточен и нетърпящ липса на яснота. Ако все още не знаеш какво ще продаваш или не си запознат с това какво се търси, е препоръчително да започнеш именно в АлиЕкспрес.

Първо, имай предвид, че е вероятно каквото и да избереш, да има други в твоята крива с подобна идея. Качеството на китайските стоки в днешно време е значително по-високо от преди, което е предпоставка много повече хора да търсят начини да инвестират част от спестяванията си в доходоносна дейност.

Препродажбата изисква първоначален капитал, затова е редно да спреш и да се замислиш дали можеш да си позволиш да закупиш поредица от продукти в огромни количества, преди дори да си направил първата си продажба.

А ако не планираш да препродаваш китайска стока в България и евентуално съседните страни, тогава въпросът, който трябва да си задаваш, е дали АлиЕкспрес е най-подходящата платформа за теб. 

Нейното основно предимство над останалите е добрият баланс между ниските цени и приемливото качество. За продукти от лична изработка например ефективен подход е да използваш АлиЕкспрес заедно с други платформи.

Регулаторни изисквания 

От гледна точка на регулаторните изисквания, в България се превръщаш в данъчно задължено лице, което трябва да плаща данък върху добавената стойност (ДДС), когато извършваш икономическа дейност. Облагаемият оборот, върху който се плаща ДДС, са всички продажби с място на изпълнение на територията на ЕС.

За да продаваш от АлиЕкспрес в България и по света като търговец или фирма, трябва да притежаваш форма на идентификация като юридическо лице.

Такива могат да бъдат следните:

• ДДС номер –  помага и при връщане на стока);
• Идентификационен номер на законен представител на компанията;
• Лиценз за експлоатация на предприятието и др.

На този етап за българските фирми обаче се налага основаването на отделна фирма (може и филиал) в страна от списъка с одобрени, каквито са Русия, Испания, Италия, Франция, Турция, Бразилия и Китай.

Препоръчително е и отварянето на акаунт в Alipay, което е и утвърденият начин на плащане в АлиЕкспрес, където можеш да обвържеш своите други акаунти с този. В случай че възнамеряваш да управляваш марка, ще трябва да подбереш каква информация да се показва относно магазина и дейността му – като официален, специализиран или тип франчайз.

Основният данък, който ще заплащаш, към AliExpress, е годишна такса за обслужване. Тя се определя от сбора на отделните технически услуги, които ползваш на платформата.

В страните, където имаш основани фирми, следва да спазваш правните норми за данък  печалбата. Конкретно в България това значи и подаване на годишна данъчна декларация.

Бизнес партньорство с условия за цени и доставки 

Началото на твоя бизнес с АлиЕкспрес се бележи, когато направиш първата транзакция към свой бизнес партньор, който да бъде и доставчик на стоката от Китай, която ще продаваш.

Ще трябва да установиш контакт с поне един такъв, за да се договориш относно цените на и бройките продукти от АлиЕкспрес, които ще закупиш и продаваш в своя магазин. Обикновено тук стратегията е да вземеш на едро от китайски търговец, след което да продаваш на по-висока цена на местно ниво.

Комуникацията с търговци, които не говорят английски, е трудна, но за целта системата за автоматизиран превод на АлиЕкспрес прави тази стъпка по-лесна. Така крайната форма на комуникация е все едно общуваш с чужденец, говорещ “развален английски”. 

Ако не владееш английски, а друг език, поддържан от платформата, можеш да избереш него като език по подразбиране. Съобщенията ти ще бъдат превеждани на този език автоматично, а партньорите ти ще получават преведени твоите съобщения на техния език по избор (най-често китайски).

Препоръчително е да използваш език, на който ще правиш малко грешки, за да няма затруднения при превода, или да се допиташ до човек, говорещ езика. Можеш да използваш и преводач като DeepL или Google Translate, като тогава е добре да се придържаш към прости изречения.

Търговците-доставчици правят огромни намаления в АлиЕкспрес за поръчки от стотици или хиляди бройки в зависимост от продукта. Преди да направиш такава поръчка, поръчай мостри на еднакви продукти от различни доставчици. Щом настъпи време за преговори, вече ще знаеш кой предпочиташ да бъде твой партньор, вземайки предвид качеството на продукцията.

Има търговци, които може да се окажат нечестни в предлаганите и доставяни продукти или в ценообразуването. Предварителното проучване на всеки търговец е от значение, ако искаш да си спестиш главоболия по-нататък. 

Понякога такива случаи са неизбежни. За да можеш да реагираш навременно, е добре да имаш поне един резервен доставчик, с когото вече си започнал преговори, но не си направил сделка. Така при потенциални спънки можеш бързо да се прехвърлиш от един на друг партньор.

Доставка на продуктите 

По време на фазата преговори ще можеш да зададеш условията за работа с твоите партньори. Тук повечето фактори се определят от другата страна.

Ще се наложи да се уговорите за постижимите срокове и цените на закупената стока. Средното време за доставка от Китай с обикновени куриерски услуги е около 2-3 седмици. Рядко, но не е изключено да отнеме и повече време. 

В изключително редки случаи времето за доставка може да се удължи поради забавяне в митницата, за което дори да не получиш уведомление. Тогава времето за доставка може да надскочи два месеца или повече.

Цените на свой ред се определят от количеството закупена стока. След тестване с мостри можеш да направиш по-голяма поръчка, която да ти позволи да продаваш с надценка от стотици проценти на местния пазар. 

Такава поръчка би следвало да е от стотици или хиляди бройки, за да се счита за изгодна. Ниските цени са осъществими предимно благодарение на евтината работна ръка в Китай.

При проследяване на пратка от АлиЕкспрес получаваш номер, който можеш да въведеш в страници за проследяване като 17track. За по-малки пратки е възможно да няма номер, а и те в повечето случаи биват обработвани бързо. Поръчките на едро обаче подлежат на облагане.

В зависимост как си се договорил с доставчика е възможно да намалиш облагането в България, като заплатиш мито от АлиЕкспрес. Това обаче не се зачита за честна продажба, тъй като така договорените цени не са същите на хартия. 

Следователно такива практики не са препоръчителни, защото могат да доведат до нарушение, чието установяване да е последвано от глоби или други законови мерки.

Заплащането на ДДС за голяма доставка от АлиЕкспрес е стандартната практика. Склада, от който поръчваш, може да играе роля за данъчното облагане.

При получаване от друга страна-членка на ЕС пратка от АлиЕкспрес на митница стоките не се облагат с мито, но се плаща ДДС (20% в България). Китай не е част от ЕС, така че пратки със собствена стойност над 150 EUR се облагат с мито и ДДС, както е описано от Агенция “Митници”.

Стратегии за ценообразуване и бюджетиране

Когато говорим за ценообразуваме и бюджетиране, става дума за два вида: при поръчка от доставчик и при търговия с клиенти.

При поръчка от доставчик ценообразуването зависи от няколко фактора. Първият е бройката на продуктите. Вторият е видът на продуктите.

За бройката на продуктите вече говорихме, но ако имаш съдружник или друг човек, с когото да направиш по-голяма поръчка от Китай, тогава можеш да намалиш общата цена на продуктите още повече. Това се нарича съвместна покупка. Така цената на доставката ще е основното, което ще трябва да се заплати, защото тя често може да е по-скъпа от самите продукти.

Видът на продуктите е разнороден. Например закупуването на техника и чанта или калъф за нея е различно от закупуването само на техниката. 

Тук е редно да обърнеш внимание на Хармонизираната система за описание и кодиране на стоките, която поставя международен стандарт за определяне таксите при внос на продуктите чрез обозначаването им със специфични кодове.

При търговия с клиенти ценообразуването и бюджетирането се отнасят към позиционирането ти на пазара.

Предлагайки продукти за своите клиенти, които те могат да получат в рамките на няколко дни, можеш да повишиш цената им много повече, отколкото струват, когато се закупят от АлиЕкспрес. Заедно с промоционални и продуктови материали като снимки и видеа можеш допълнително да се отличиш от конкуренцията, като придадеш свой собствен стил на стоката си.

В случай че имаш по-малък бюджет, но си се насочил към дропшипинг, АлиЕкспрес е подходящо начало, стига да можеш да работиш с клиенти, които нямат против да чакат. Тогава цените ти ще се наложи да са по-ниски, отколкото ако купуваш на едро и продаваш самостоятелно, тъй като времето за доставка към крайния потребител би било по-дълго.

Маркетиране на продуктите на българския пазар 

Има няколко платформи на българския пазар, които се използват активно за търговия на продукти от АлиЕкспрес. Водещите са OLX и Facebook Marketplace.

Конкуренцията там е голяма. За да изпъкваш, или трябва да имаш ниски цени на бройка, или да се отличаваш по начина, който представяш продуктите си.

Ниските цени на бройка са осъществими, ако закупуваш на едро от АлиЕкспрес търговци в Китай. Така можеш да правиш оферти като “2 за цената на 1”, “Закупи 3 и получи още 3 безплатно” и т.н.

От друга страна, качествената реклама отнема малко повече ресурси. Тя изисква добра оферта, но и добро визуално представяне. 

По-рано споменатите продуктови материали като видео и снимки идват в полза на този етап, защото човек може да вземе решение много по-лесно, когато вижда как точно се използва продукта. А и когато видиш колко добре може да изглежда върху някого дреха или аксесоар например, много по-лесно можеш да си представиш как би изглеждала върху теб.

Изграждането на обща фирмена визия и марка не само спомага за осъществяването на повече продажби, но и става основата за избора на много хора, които от общите платформи за търговия започват да следят твоите канали. Това обхваща сайта, профилите ти в социалните мрежи, продуктовите материали и дори съдържанието на страниците ти. 

Най-добрата реклама е добрата дума. За да се говори за твоята марка, е нужно да се докоснеш до това, което хората желаят или от което се нуждаят. 

Ако разполагаш с времето да създадеш текстове, които да обясняват повече относно продаваните от теб продукти или имаш финансовата възможност да се възползваш от копирайтинг услуги, можеш и да помогнеш на потребителите да разберат какво искат. А когато им помогнеш да разберат какво искат, много от тях ще го поискат от теб.

Начини за доставка и плащане за твоите клиенти

Един от параметрите, по които клиентите ти ще преценяват дали искат да пазаруват от теб, е колко удобно им е. 

Все още опцията за безплатна доставка не е нормата в България, затова онези, които я предлагат, се отличават. Разбира се, не е нужно да бъде за всяка покупка. Заедно с ценообразуването ти можеш да прецениш кога е изгодно да си позволиш безплатна доставка.

Големият избор от методи за разплащане по подобен начин е вид удобство за клиента. Обикновено опцията е с карта или при доставка в брой. Към тези може да се добавят още много опции, включително ePay, PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay и т.н. 

За предлагането на толкова много платежни методи обаче ще трябва да използваш платформа, която ги вгражда към сайта ти, каквато е платформата за електронни магазини на NEXT BASKET.

Счетоводство и данъчни изисквания, с които трябва да си запознат

Най-накрая идва осчетоводяването. В България за направените продажби се налага да плащаш данък върху печалбата. Освен това се изготвя и подава годишен финансов отчет, който включва няколко документа, засягащи дейността на предприятието ти.

Данъчните изисквания и подробностите около данъчно облагаемите лица се определят от Закона за корпоративно подоходно облагане (ЗКПО) и Търговския закон. 

Финансовите документи, които трябва да се подават ежегодно, в пълното си състояние, са 5 на брой. Основният е отчетът за приходите и разходите. След това е счетоводният баланс. При изменения в данните се подава пояснително приложение. В някои случаи се налага и подаването на отчет за собствения капитал и отчет за паричните потоци.

Стратегии за развитие на онлайн магазина ти в България

Успешните онлайн магазини са такива, защото се придържат към общи практики, които улесняват извършването на продажби и спомагат за разширяването на бизнеса.

Да разгледаме някои стратегии за развитие на онлайн магазина ти в България:

• Бъди наясно с тенденциите в пазара. Социалните мрежи като Tik Tok, Instagram и други са причината много потребители да закупуват определени продукти.  Следи какво се търси в международния пазар и изпробвай различни продукти, които приспадат към твоята област на дейност, за да си първият търговец, от когото българите, интересуващи се от тези продукти, пазаруват.
  
• Развий фирмената си идентичност. Инвестицията в дизайнери, копирайтъри и други специалисти на етап, в който можеш да си го позволиш, е задължителна стъпка, ако искаш да надвишиш определена сума от продажби. Брандираните продукти се възприемат по-скъпи от масата потребители, защото не са “поредното китайско менте” дори и всъщност да са.
  
• Заложи на качествено обслужване. Ако не можеш да инвестираш в нищо друго, защото ти се струва прекалено скъпо или реално е, тогава отдели ресурси за обслужване на клиентите си. Каквото и да продаваш, ако не помагаш на малцината, които ще ти пишат, те ще са и онези, които ще разпространят лоша дума за бизнеса ти. Грижи се за това клиентите ти да бъдат удовлетворени хора, за да привличаш дори и по-плахите към покупка.
  
• Следи цифрите и преговаряй. В България културата е различна от тази на Изток, затова и в някои отношения преговорите не се възприемат по същия начин. Китай е страна, където можеш да си позволиш да преговаряш повече, ако знаеш, че за другата страна сделката също е добра.
  
• Продължавай да използваш общоприетите канали. Докато не се утвърдиш като един от стабилните бизнеси в своята крива, пазарът ще е пълен с конкуренти, някои от които не е изключено да са по-добри.
  

Не на последно място – поддържай репутацията си, развивай марката си, грижи се за клиентите си, но и не забравяй да имаш присъствие в сайтовете, откъдето си тръгнал.

Източници

1. Статистика от Statista за “Посещенията в AliExpress в световен мащаб от юли 2023 г. до декември 2023 г.” – https://www.statista.com/statistics/1267728/aliexpress-website-visits-worldwide/ 
2. Агенция “Митници”, Облагане на пратки, Облагане на пощенски и куриерски пратки, обект на дистанционна продажба – https://customs.bg/wps/portal/agency/home/info-citizens/receiving-stock/taxation_shipments 
3. Агенция “Митници”, Хармонизирана система –  https://customs.bg/wps/portal/agency/home/info-business/customs-activities/nomenclatures-and-tariffs/harmonizirana%20sistema