Как да използваш двуфакторна автентикация (2FA) за социалните си канали

Днес, всички ние сме свързани със социалните мрежи. В тях споделяме данни, информация, събития, нещата, които ни вълнуват и са ни интересни, та дори и голяма част от личния си живот.

Цялата тази информация изгражда нашата дигитална идентичност. Всеки от нас може да има няколко дигитални идентичности, но само една единствена самоличност.

За да останеш защитен онлайн е необходимо да съществува сигурен механизъм, който да потвърди твоята дигитална идентичност. Тук се наместват верификацията и двуфакторната автентикация (2FA).

Какво е верификация? Това е начинът, по който се потвърждава достоверността и истинността на дадена информация или акаунт. Това е изключително важно в контекста на социалните мрежи, защото те ти дават допълнителни начини за защита (освен задължителните), които да използваш, за да защитиш акаунта си. 

Двуфакторната автентикация (2FA) е един от ефективните начини за защита на профила. С нея можеш да засилиш нивото на сигурност на социалните мрежи и да предпазиш данните си от неоторизиран достъп до профилите си. Какво точно представлява двуфакторна автентикация, как работи и как да я използваш ще ти разкажем в тази статия.

2FA за социални мрежи: роля и предимства

Преди да те потопим в термини и детайли, относно двуфакторната автентикация, нека изясним две важни понятия – автентикация и дигитална идентификация. 

Автентикацията (authentication) е процесът на проверка на самоличността на потребител, за да има достъп до определени ресурси или услуги. Той може да включва използване на парола (password), биометрични данни (biometric data) като отпечатъци на пръстите или лицето, кратки съобщения с код (SMS code), апликации за двуфакторна автентикация (two factor authentication app) като Google Authenticator, и други методи за проверка на самоличността.

От друга страна, дигиталната идентификация (digital identification) се отнася до уникалното цифрово представяне на потребителя в онлайн средата. Автентикацията е самият процес на представяне на доказателство за самоличност, като парола, биометрия или SMS код (two-factor authentication 2FA).

Дигиталната идентификация е създаването на уникален цифров профил, който съдържа информация за теб и те прави разпознаваем в онлайн пространството. Съществуват няколко вида автентикация, в зависимост от броя и вида на ключовете (факторите), които се използват в процеса.

Видове автентикация

Ето кои са те:

• Автентикация с парола (Password Authentication): При този метод се идентифицираш чрез въвеждане на уникална парола (един ключ), която само ти трябва да знаеш. По-известна е като еднофакторна автентикация. 

• Двуфакторна автентикация (Two Factor Authentication 2FA): Този метод изисква два независими фактора за идентификация, обикновено “нещо, което знаеш” (като парола) и “нещо, което притежаваш” (като устройство за генериране на кодове или мобилно приложение за автентикация). Тя е с по-високо ниво на защита и е сравнително лесна за прилагане от страна на потребителите, което я прави най-подходяща за социалните канали и платформи.

• Многофакторна автентикация (Multi-Factor Authentication – MFA): Този метод за автентикация използва повече от два фактора, като парола, биометрични данни, кодове за достъп на външни устройства, устройства за автентикация и други. 

Ролята на двуфакторната автентикация е да предпази профила ти от неоторизиран достъп, увеличавайки сигурността чрез добавянето на допълнителен слой защита. Това означава, че дори ако някой получи достъп до твоята парола, все още ще му бъде необходим втори фактор, като например еднократен код (one-time code), генериран от мобилно приложение за автентикация (authenticator app) или код изпратен на телефона ти чрез SMS, за да се осъществи достъп до профила ти.

Използването на двуфакторна автентикация за профила е много ефективно и при предотвратяването на хакерски атаки. Най-голямото предимство на защитата с двуфакторна идентификация 2FA е, че тя е сравнително лесна за използване.

Предимства на 2FA за електронната търговия

Освен за предотвратяване на хакване на социални мрежи, двуфакторната автентикация е полезна и за сайтовете за електронна търговия. В крайна сметка, онлайн магазините също работят с чувствителна информация. Затова те трябва да осигурят надеждни мерки за защита на данни, ако искат потребителите да се чувстват комфортно.

Ето кои са някои от основните приложения на 2FA при електронните магазини.

Защита на платежните данни

В много случаи, потребителите запазват своите платежни данни в профила си. Това им осигурява по-голямо удобство при пазаруване в онлайн магазина, защото не се налага да търсят дебитната си карта всеки път, например. 

За сметка на това обаче, ако някой придобие достъп до акаунта ти, той би могъл да се възползва от това удобство и да направи поръчки за себе си за твоя сметка. 

Когато магазинът изисква двустепенна автентикация, за хакерите става по-трудно да достъпят потребителските профили. Дори да имат логин информацията, най-вероятно няма да успеят да преминат вторичната проверка през автентификационни приложения, тъй като те изискват одобрение на влизането от клиенткото устройство.

Повишаване на доверието на клиентите

Доверието е ключов фактор при изграждането на база от лоялни клиенти. Нивото допълнителна сигурност, което осигурява 2FA, създава по-силно впечатление за безопасност и подобрява имиджа на онлайн магазина.

Ако успееш да убедиш клиентите си, че магазинът ти е сигурен и данните им са добре пазени, можеш да се радваш на по-високо доверие от тяхна страна. Това ще се отрази положително на продажбите ти, тъй като хората искат да пазаруват в сигурни, а не съмнителни сайтове.

Съответствие със законовите изисквания

Магазините за електронна търговия са задължени да се съобразяват с ОРЗД. Поради тази причина, наличието на по-добра сигурност на сайта е плюс за всяко дружество. 

По-високата степен на защита е съгласно общия регламент на ЕС за защита на данните, така че двустепенната автентикация може спокойно да бъде добавена в магазина ти.

Използване на 2FA: най-добри практики и методи

Много от бизнесите разполагат с профили в социалните мрежи с цел маркетинг и по-лесна комуникация с клиентите си. За тях защитата на профилите им е изключително важна, защото боравят с чувствителна информация и лични данни на своите клиенти.

Преди няколко години стотици бизнеси и потребители във Facebook бяха засегнати от хакерска атака, и от така нареченото разбиване на парола в Facebook. Някои от пострадалите загубиха голяма част от клиентите си. След този случай на хакване на Facebook профили, мерките за сигурност на платформата бяха значително повишени. 

Днес, входът с двуфакторно удостоверяване на потребителите във Facebook не е просто още един код, но и превенция срещу потенциални киберзаплахи. Активирайки 2FA имаш възможност да получиш допълнителна информация, като локация и IP адрес на устройството, от което се прави опит за влизане в профила.

В следващите редове ще видим какво можеш да направиш, за да повишиш сигурността на твоите бизнес профили в социалните мрежи, следвайки всички добри практики.

От собствения екип

Честа практика е до един бизнес профил да има достъп повече от един човек. В тези случаи двуфакторната автентикация може да се прилага по няколко начина, за да се гарантира, че само оторизираните членове на екипа ще разполагат с достъп до акаунта.

Нека видим кои са те:

• Мобилни приложения за автентикация (Authy, Google Authenticator): Тези приложения генерират еднократни кодове за потвърждение, които се използват като втори фактор за влизане в акаунтите. 

• SMS текстови съобщения: Този метод е удобен за използване за вход в акаунти, но не е толкова сигурен като мобилните приложения или хардуерните токени. 

• Хардуерни токени: Хардуерните токени са физически устройства, които генерират еднократни кодове за потвърждение. Те са изключително сигурни и подходящи за служители, които имат достъп до важни и чувствителни данни или системи.

Всички тези начини за автентикация ще ти спестят време и можеш да бъдеш сигурен, че само оторизирани членове на твоя екип имат достъп до бизнес профилите ти.

При работа с външни агенции

Ако трябва да предоставиш достъп до профилите си на външна агенция, двуфакторната автентикация е повече от важна. Основният недостатък на всички методи за 2FA е, че ще трябва да оторизираш всяко логване в профила, или да ангажираш човек от екипа ти с тази задача, което е свързано с отделяне на допълнително време.

Виж повече в следващите редове:

• SMS текстови съобщения: Можеш да настроиш профила си да изпраща втори код за достъп чрез SMS до телефона ти.

• Push нотификации: Push нотификацията е метод за двуфакторна автентикация, който включва получаване на уведомление на мобилното ти устройство и кликване върху него за потвърждение. Този метод е сред най-сигурните, защото не изпраща никаква информация и не позволява на трети лица да прихванат данните. 

Който и метод да избереш, съветваме те да използваш принципа на най-малките привилегии (Least Privilege). Това означава да дадеш достъп на външните агенции само до тези привилегии, които са абсолютно необходими за тяхната задача.

Роли в страницата, правила за достъп и обучение на персонала

Един от най-добрите методи за защита на профила е да контролираш достъпа до него. Това означава, че ако няколко човека от екипа ти или външна агенция трябва да имат достъп до Facebook профила например, той трябва да бъде ограничен до съответната роля или задача. 

• Достъп до профила: Позволява управление на съдържанието, съобщенията, коментарите, свързаните акаунти, както и управление на настройките за достъпа на други хора.  

• Достъп до задачи: Позволява управление на съдържанието, съобщенията, дейността в страницата, рекламите и анализите, но не позволява пряко управление на профила и административни функции.

Изборът между двата вида достъп зависи от конкретните нужди на бизнеса ти. При работа с външни агенции, възможността за достъп само до задачи, най-често е абсолютно достатъчна.

Мобилни и хардуерни токени за по-добра сигурност

Токен (token) е уникален символ, парола или устройство, използвано за удостоверяване на личността или предоставяне на достъп до определени ресурси или услуги. Той осигурява допълнителна информационна сигурност и защита на данните и системите, до които имаш достъп. Можеш да го сравниш с ключ, който отключва врата към твоята информация или работна среда в компютъра.

Как работи токенът за сигурност

Когато влезеш в акаунт или система, токенът удостоверява твоята самоличност. Това става чрез комбинация от нещо, което знаеш (като парола) и нещо, което притежаваш (като физически или цифров токен).

Този двуфакторен или многофакторен процес прави автентикацията по-сигурна, защото дори ако някой разбере твоята парола, той все още ще се нуждае от твоя токен, за да влезе в профила ти. Мобилните токени и хардуерните токени са два различни вида технологии, които се използват.

Ето как те се различават: 

• Мобилни токени: Мобилните токени са приложения, които генерират временни кодове за двуфакторна автентикация. Те се инсталират на мобилното ти устройство и генерират временни кодове, които се използват за вход или потвърждение на идентичността.

• Хардуерни токени: Хардуерните токени са физически устройства като USB токени, смарт карти или флашки, които генерират кодове или са необходими за автентикация при вход в система. Хардуерните токени осигуряват високо ниво на киберсигурност, тъй като се нуждаят от физическо присъствие за използване. 

Мобилните токени са по-удобни за използване и подходящи за обикновените потребители. От друга страна, хардуерните токени предлагат по-високо ниво на сигурност и са по-подходящи за големи бизнеси или за по-чувствителни данни и системи.

Като собственик на онлайн магазин, можеш да добавиш софтуерна двустепенна авторизация, т.е. мобилни токени.

Често допускани грешки при 2FA и как да ги избегнеш

Въпреки сигурността, която предоставя 2FA, тя няма как да работи ефективно, ако не се използва правилно. Една от най-честите грешки, които се допускат е изборът на лесни пароли или PIN кодове, като например 123456 или парола. Важно е да избереш уникален и труден за отгатване код/парола.

Друга грешка е използването на един и същ код за всички акаунти. Важно е да използваш актуални методи за двуфакторна автентикация, които гарантират сигурност на твоите данни. Не използвай стари или съмнителни приложения, които могат лесно да бъдат хакнати. И най-важното, бъди внимателен на кого и какъв достъп даваш до твоите акаунти. 

От гледната точка на собственик на сайт или приложение за търговия, важно е да дадеш избор на клиентите си дали да използват 2FA или не. Въпреки че добавя сигурност, за някои клиенти двустепенната автентикация изглежда досадна. Ако ги задължиш да я използват, това може да има отблъскващ ефект.

С други думи, добре е опцията за 2FA да е там за всички, които желаят да я използват. Но не я прави задължителна, ако данните ти сочат, че клиентите ти предпочитат да се логнат бързо и лесно пред това да са по-добре защитени.