Как да избереш платформа за създаване на онлайн магазин

Ако създаваш нов онлайн бизнес или разширяваш съществуващия си, изборът на платформа за електронна търговия и продажби е ключов за развитието ти. Днес е по-лесно от всякога да създадеш сайт абсолютно сам, но правилният избор на платформа е една от първите и най-важни стъпки в процеса.

Днес ще разгледаме различните типове платформи за сайтове за продажби, за да направиш релевантния избор за твоите търговски цели и дългосрочни бизнес планове.

Какви са видовете платформи за онлайн магазини и по какво се различават

Има три главни вида платформи, които служат за изграждане на сайт за електронна търговия.

SaaS платформи (Софтуер като услуга)

SaaS платформите предоставят изцяло готова инфраструктура за създаване на онлайн магазин, като включва готови шаблони, дизайни, процеси за поставяне и приемане на поръчки, заплащане, поддръжка и хостинг. Всички тези елементи са развити и поддържани от компанията, която предлага SaaS платформата. 

Ето и някои от плюсовете на SaaS решенията:

• Лесна употреба – можеш абсолютно сам да се справиш със създаването на уебсайт.
  
• Надеждност – поддръжката се поема от компанията, която предлага услугата, а обслужването на клиенти служи като медиатор.
  
• Нисък бюджет – повечето SaaS платформи ти предлагат почти всичко, от което имаш нужда, като се заплаща абонамент на месец.

Освен NEXT BASKET, други популярни платформи от този тип в световен мащаб включват Shopify, BigCommerce, Wix и др. 

PaaS платформи (Платформа като услуга)

На свой ред, PaaS платформите предлагат основите за създаването на онлайн магазин с писане на код, осигурявайки фундаментални услуги като поддръжка и хостинг. Съответно, PaaS платформите също дават възможност за управление на уебсайт онлайн, чрез облачно съхранение, но с повече свобода.

Предимствата на PaaS платформите са както следва:

• Персонализиране – въпреки че изискват по-високо ниво на техническа експертиза, този тип платформи предлагат по-висока свобода при изграждане и поддържане на онлайн магазин за продажби.
  
• По-висок контрол – PaaS платформите осигуряват повече автономност при управлението на информация, интеграции, процеси, операционни системи и съхраняване на информация.
  
• Висока стойност и потенциал – средната цена за поддръжка на PaaS платформа е сравнително ниска, имайки предвид, че ти позволява да изградиш инфраструктура за много мащабни бизнеси, като единствено ти осигурява инструментите, без готови шаблони и инфраструктура. Евентуално високият бюджет може да се появи за наемането на уеб дизайнери и разработчици.

Някои от популярните PaaS услуги са AWS Elastic Beanstalk, Windows Azure и Heroku.

Платформи за работа на място (on-premises)

Ако искаш да имаш тотален контрол над работата на онлайн магазина си, то този вариант е най-подходящ. Локалното (on-premises) решение, за разлика от предходните две, поддържа уебсайт на твой собствен хардуер. 

С други думи, ти отговаряш за хостинга си. Това решение е най-подходящо за големи фирми, които разполагат с технически компетентни експерти, които да се грижат за инфраструктурата, оборудването и поддръжката на сайта. Съответно, необходимите ресурси са значително високи.

Това решение се отличава с едно главно качество:

• Несравнимо ниво на автономност – локалната е най-добрата платформа за постигането на истинска самостоятелност и персонализация. Единствените лимитации, които съществуват са бюджета и компетентността на отговорния екип.

Компании, които предлагат инсталацията на on-premises платформи са WordPress, Joomla, Microsoft и Adobe.

Възможности и функционалности

При планирането на твоя магазин за продажби в интернет е важно е да се определи кои функционалности трябва да присъстват и коя платформа е технически способна да ги интегрира. Тук ще разгледаме различните технически аспекти, от които може да се повлияе твоят избор.

Възможност за интеграции

В зависимост от стоката и планираните функционалности на сайта, възможността за добавяне на външни интеграции е от висока важност. 

Един от приоритетите на много бизнеси, търговски или не, е интегрирането на аналитични инструменти. Те разкриват източниците на трафик към сайта, поведението на клиенти ти и редица други данни, които могат да са от съществено значение за оптимизирането на процесите и самия уебсайт дизайн и интерфейс.

Друг характерен елемент за онлайн магазини е софтуер за складова система и наличности. Тази интеграция, която понякога идва вградена в самата платформа, служи за издаване на отчети и фактури, организиране на стоката, оптимизиране на обработката на поръчките и управление на доставките. 

Това е особено ценно, ако имаш няколко физически обекта или склада, свързани с онлайн магазина, тъй като можеш да синхронизираш наличностите си в една централизирана база данни.

Съществуват многобройни интеграции, релевантни за онлайн магазин – било то таймери за разпродажби, механизми за кръстосани продажби, платежни системи, връзки с доставчици и други.

Разбери кои са ти нужни и провери за съвместимост с различните платформи.

Възможност за персонализация

Имай предвид свободата, която ти е нужна за да постигнеш визията си. Някои уебсайтове не изискват особено сложен дизайн или специфични свойства. В такъв случай, можеш да използваш базовите планове на готовите SaaS платформи.

Един от главните проблеми на SaaS решението е, че, от гледна точка на дизайн, изграждането на уникална идентичност и визия е по-трудно. Да, можеш да експериментираш с шрифтове, цветове, графични елементи и дори различни шаблони. Но малко са SaaS решенията, които ти предлагат пълна свобода в дизайна. 

РАзбира се, SaaS платформите могат да бъдат допълнително персонализирани, с помощта на експерт. 

Приложимост за бизнеси с различен размер и локализация

В случай, че първоначалните инвестиции и очаквания за мащаб на бизнеса са високи, техническите способности на платформата трябва да отговарят на това. Не е рядкост малки онлайн магазини да се разрастнат до неочаквани размери и да изпитат затруднения с неподходящата инфраструктура на вече избраната платформа. Затова, първоначалната прогноза за обем и трафик е полезна при избора на търговска платформа.

SaaS платформите са предостатъчни за малки и средни бизнеси. Съществуват и примери за SaaS магазини с милиони долари в оборот. Въпреки това, повечето компании от подобен калибър избират да създадат собствен магазин – не защото SaaS платформите имат лимит на поръчките или не поддържат висок трафик, а защото компанията предпочита да изгради собствени процеси и структури, които да служат по-добре на конкретните нужди на магазина и цялостната организация.

На свой ред, локализацията е естествена част от растежа на един онлайн магазин и също е препоръчително да се има предвид при избора на платформа. Ако смяташ да продаваш продуктите си не само в България, следва да се планира локализацията на сайта за други държави в Европа и отвъд.

Характерните локализационни функции са динамичните валути, часовото време и способността за лесна промяна на езика. Модерните SaaS решения автоматизират тези процеси, като по този начин могат да ти спестят време и средства за собствени разработки. 

Оптимизация на скорост и потребителско изживяване

Скоростта на зареждането на уебсайт е фактор, който не само влияе върху потребителското преживяване, но и върху класирането на сайта в търсачки като Google. В някои индустрии дори и най-малкото забавяне може да коства потенциални клиенти; така че скоростта ключова при избора на платформа за онлайн търговия.

Всъщност, всеки четвърти посетител решава да напусне уебстраница, която отнема повече от 4 секунди за да зареди. Затова, средната скорост на зареждане на резултатите от първата страница на Google е 1.65 секунди. 

Размерите на файловете, сложността на дизайна, броят прикачени линкове и количеството външни интеграции имат влияние върху скоростта на уебсайта. Но не по-малко влияние има и изборът на платформа.

Автономността на локалната опция означава, че скоростта на зареждане изцяло зависи от твоята интернет връзка, от състоянието на уебсайта и от хардуера ти.

SaaS решенията, от друга страна, често поддържат сайта ти в географски разпределени сървъри. Това гарантира добра скорост на зареждане и достъп в различните региони в света. Същевременно, тези платформи обикновено идват с вградени инструменти за кеширане и оптимизация на уебсайт съдържанието, които значително подобряват скоростта и цялостното потребителско преживяване.

Съвместимост с изискванията на търсачките

За да бъде успешен един онлайн магазин, той трябва да бъде пригоден за класиране в търсачки като Google. Както споменахме, скоростта на един уебсайт играе роля, но има по-решаващи фактори, когато става дума за SEO.

SEO (Search Engine Optimization) е комплексен отдел от органичния маркетинг. За да може да се подобри класирането, платформата следва да предлага вградени инструменти за:

• Мета описания;
• Мета тагове;
• Алтернативен текст на изображенията;
• Ключови думи;
• URL адреси;
• Лесен за обхождане код (HTML, CSS…);
• Добра структура за управление на съдържанието (вкл. тагове и категории);
• Интеграции на социалните мрежи и др.

Добрата SEO структура е безценен дългосрочен актив за всеки търговски бизнес. SaaS платформите имат някои вградени SEO инструменти и шаблони, които могат да помогнат в тази насока. Разбира се, това не гарантира класирането ти само по себе си, но е отлична основа, от която да започнеш.

Към PaaS и локалните платформи, от друга страна, могат да бъдат интегрирани външни SEO инструменти и разширения, които също предлагат значителна свобода и обстойност при оптимизацията на класирането. 

Съотношение на цена спрямо качество

Запознай се с ценовите планове на платформите. За да избереш идеалната платформа за създаване на онлайн магазин, трябва да установиш кой тип е подходящ спрямо същността и условията на твоя бизнес. Оптималното съотношение цена-качество ще се определи чрез съпоставянето на цените и вече изброените фактори.

По-долу изреждаме и няколко допълнителни аспекта, които са ключови при взимането на това решение.

Бюджет

Определянето на бюджет е особено важно. Изграждането на онлайн магазин от нулата може да изразходи значителни ресурси, докато дадени платформи предлагат икономични първи стъпки.

Бюджетът не се определя единствено от първоначалните разходи. В случая на SaaS платформите, калкулира се месечният абонамент, както и добавените интеграции.

Други платформи не покриват външни елементи като хостинг, домейн, SSL и цялостна поддръжка, затова бюджетната картина тук ще изглежда по абсолютно различен начин.

Лесна употреба

Ако не разполагаш с техически екип или умения, лесната и автономна употреба на избраната платформа е приоритет. Имай предвид усилията, които се изискват за да се ориентираш в платформата и да я контролираш сам. 

Това включва не само изграждането на отделните уеб страници, а и следенето на аналитичните данни и самите поръчки.

Екип на разположение

Ако екипът ти разполага с уебсайт разработчици или дизайнери, които могат да се заемат с изработка на визуални елементи, то някои от вградените ползи на дадена платформа могат да станат ирелевантни.

От друга страна, наемането и управлението на екип е обикновено най-скъпата част от създаването на уебсайт. Ако решиш да създадеш сайт сам, например чрез употребата на SaaS услуга, можеш да заделиш по-голям бюджет за самия абонамент.

Времева рамка

Изборът на платформа за онлайн магазин силно се уповава на установената времева линия на твоя онлайн магазин. Въпреки че някои платформи могат да отговорят на едни критерии, други могат да предложат значително по-бързо публикуване и, съответно, появяване на пазара.

За по-тесни времеви рамки, SaaS платформите със сигурност имат предимство. Един опитен уебсайт постройчик може да създаде функциониращ уебсайт за седмици, дори дни.

Предимствата на NEXT BASKET

NEXT BASKET е 360-градусово решение за дигитализацията на търговски магазини. Онлайн платформата е изградена за да улесни и автоматизира всеки аспект от процеса на продажба; от създаването на магазин до доставката на продукта.

Ето и предимствата на NEXT BASKET като платформа за онлайн магазини:

• Лесен и интуитивен интерфейс. NEXT BASKET се отличава с комплексна инфраструктура, служеща на всеки аспект на онлайн бизнеса, като същевременно е представена по разбираем и достъпен начин. Това означава, че начинаещият бизнес собственик бързо може да създаде сайт на своя магазин, а напредналият има възможност да се възползва от богат репертоар от инструменти, събрани на едно място.
  
• Персонализация. Платформата разполага с шаблони, които служат като отлична основа за един търговски сайт. Така няма нужда да се чудиш дали дизайн структурата ти е ефективна. Като приложиш шаблона, можеш или да го доизпипаш и завършиш, или да го използваш като начална точка за абсолютно различен дизайн. Свободата е в ръцете ти и помощта на екипа на NEXT BASKET е винаги на разположение.
  
• Вградени SEO и маркетинг инструменти. Платформата те снабдява със списък от задължителни SEO стъпки за оптималното класиране на сайта ти, както и инструментите за да ги изпълниш. NEXT BASKET е платформа, която лесно може да бъде обходена от Google. При изпълнението на правилните стъпки свързани с подобрението на SEO-то на твоя сайт, Google няма да има проблем с ефективното му индексиране.
  
• Вградена ERP система и програма за складови наличности. NEXT BASKET позволява на магазините ти да следят прецизно наличностите си в реално време. Това е изключително полезно, защото не само помага при осчетоводяването на приходите и разходите, но и разкрива важна информация за процесите на доставка, обработката на поръчки, престоя на стоката и друга информация, която може да е ключова при оценяването, опростяването и оптимизирането на вътрешните процеси.
  
• Достъп до детайлни аналитични данни. Възможността за интегриране на външни инструменти като Google Analytics дава пълен аналитичен профил на поведението и навиците на посетителите на уебсайта – от къде идват, колко време остават, кога си тръгват, тяхната демографика и други. Това е ключова информация за подобряването на клиентското преживяване и изграждането на добър потребителски път.
  

Широка съвместимост с интеграции. Редица интеграции, които позволяват незабавна работа с Etsy, eMAG, Zapier, инструменти на Google, Facebook и други престижни организации.