Как да избегнеш дублирано съдържание в описанието на продукти

Избягването на дублирано съдържание в описанието на продукти не е просто задача; то е необходимост в съвременния електронен бизнес.

Чрез внимание към детайлите и прилагане на добри практики можеш да създадеш описания, които не само са различни, но и добавят стойност към продуктовия ти каталог и клиентелата на твоя електронен магазин.

В тази статия ще разгледаме как се случва това, като разясним повече за дублираното съдържание и как то влияе на сайта, начините да създаваш уникални продуктови описания и стратегиите за управление на дублирано съдържание в магазини с големи продуктови каталози.

Какво е дублирано съдържание и как влияе на сайта ти?

Терминът дублирано съдържание се отнася към всеки вид еднакво съдържание на повече от едно място в интернет. В електронната търговия дублирано е най-вече съдържание като еднакви описания на продукти или идентични блог статии.

Наличието на дублирано съдържание на няколко сайта е объркващо и за търсачките, и за потребителите.

Търсачките индексират всеки сайт, определяйки най-значителното съдържание според дадени ключови думи. Когато открият едно и също съдържание, различаването на оригинала от копието забавя процеса и понякога се отразява на качеството на резултатите.

Щом се идентифицира копието, има голяма вероятност то да бъде сметнато за опит за плагиатство или просто като безполезно съдържание, което не се индексира успешно. Уеб сайтове, правещи това, вредят на репутацията си, а понякога дори си създават и юридически проблеми.

От страна на потребителите дублираното съдържание влияе на вземането на решения. Виждайки едно и също на различни сайтове, някои потребители целенасочено започват да странят от определени сайтове. Описанието на продукта може да промени избора на потребителя при покупки в електронен магазин, тъй като то играе ролята на добавена стойност в съотношението цена-стойност при вземането на покупкови решения.

За борба с дублираното съдържание се използват онлайн инструменти, които автоматично сканират и откриват дублирания текст. Оттам нататък се предприемат мерки за промяната или изтриването на съответното съдържание.

Добри практики за уникалност на продуктовите описания

При създаването на продуктови описания има подходи, при които всяко описание на продукт да притежава процент уникалност, различаващ го от конкуренцията.

Важно е не само какво пише, а как е написано и към кого е насочено. Доброто описание включва в себе си общата информация и я представя по отличителен начин.

Технически характеристики и информация от производител

Основното съдържание, видимо в стандартните описания на продукти, са технически характеристики, придружени информация от производител. Четящият събира най-важното за даден продукт от тази част на описанието. С тях се разбира доколко твоят продукт отговаря на нуждите на потребителя.

Много често, когато четем описание на продукти в електронен магазин с голям продуктов каталог, можем да видим само тази информация за продукта и почти нищо друго. Това е голям пропуск.

Техническите характеристики и информацията от производителя служат за разбиране на продукта. Те могат да бъдат изписани като списък, а могат и да бъдат обяснени с подробности, които разясняват какво е специалното на продукт с точно такива черти.

Така чрез добавянето на допълнителна информация за този продукт, стойността на описанието се повишава още повече. В това число влизат съвети за използване, начин на производство, съвместимост с други продукти или допълнителни функции, които не са включени в списъка със стандартните спецификации.

За “изстискването” на максимално много информация по качествен начин от всяко продуктово описание препоръчваме работата с копирайтър или екип за поддръжка на съдържанието на сайта. Така можеш да имаш сигурността, че сайтът ти не само няма дублирано съдържание, а и се отличава дори при описването на своите продукти.

Ползи и често задавани въпроси

Ползите на продуктите обикновено идват на второ място, но те играят най-голяма роля за създаването на уникални описания, водещи към продажби.

Характеристиките са факти, разчитащи на логика с цел разбиране. Ползите са възможности, подтикващи към усещане с цел действие.

Съответно ползите следва да обрисуват как решават проблем, подобряват определен процес или правят ежедневието на ползвателя по-приятно. Ала защо ли?

Хората сме разумни същества, но се водим от емоциите си. Това не е случайно. Разумът ни служи като инструмент да си обясним света, докато чрез емоциите го изживяваме.

Това се отразява и в пазаруването ни. За повечето хора инвестирането на пари е равностойно на вземане на важен житейски избор, а там непременно навлизат емоциите. 

В избора на продукта за нас ние можем да разбираме как той работи, но не и да се чувстваме достатъчно силно привлечени към него. Затова, когато има дублирани описания в различните онлайн магазини, можем да сравняваме продуктите почти изцяло само на база цена.

Ползите имат потенциала да помогнат за установяването на емоционална връзка и да спрат клиентите конкретно на твоя продукт.

Сайтовете с добре описани ползи, създаващи картина в ума на човека за това как могат да почувстват или преживеят нещо приятно чрез притежаването на даден продукт, са и тези, които по естествен начин правят повече продажби.

Дори и така, понякога и най-доброто описание на продукти с привлекателни ползи може да не е достатъчно за по-несигурните потребители. В такива случаи за внасянето на стойност и конкретика служат често задаваните въпроси (ЧЗВ). 

ЧЗВ отговарят на въпроси, които клиенти досега са имали и потенциални клиенти биха могли да имат, когато се вземат предвид контекстът и употребата на даден продукт. Това е форма на персонализиране, показваща, че си обмислил проблемите, с които се сблъсква един ползвател.

С течение на времето тази част от описанието може да бъде разширена, като се добавят нови въпроси и отговори, натрупали се при обратна връзка от клиентите. Така ЧЗВ дават допълнителна информация, отличаваща още повече твоето продуктово описание от другите чрез актуално и релевантно съдържание.

Ползите и често задаваните въпроси следва да са описани по начин, съвпадащ с брандовата идентичност на компанията ти, като например тон, стил и език. Целта е да предоставяш по-цялостно потребителско преживяване и по-успешно да се свързваш с потребителите на сайта си.

Ревюта, отзиви и обратна връзка от клиенти

Граденето на връзка с потребителя и достигането до продажба понякога се случва най-лесно чрез реални примери за това как продуктът е повлиял на вече закупилите го.

Ревютата представляват описание на продукта с думите на самите клиенти. Като стандарт се е наложило поканването на клиентите да оставят ревю на сайта, от който са направили покупка, споделяйки преживяването си.

За един бизнес ревютата са ценен начин да разберат къде продуктите и услугите им успяват и къде – не чак толкова. Но също така те служат и за повишаване показността на продукта.

Хората, които се уповават на ревюта, може да подреждат търсенията си по най-висок рейтинг или най-много положителни ревюта. Това на свой ред води до по-информирани и сигурни покупки от страна на клиента.

Така при добавянето на ревюта в продуктовите описания се внася доза автентичност и прозрачност. 

Отзивите на хората могат да се съберат под различни форми – те могат да са на сайта като ревюта, по имейл, в социалните медии, по телефона или другояче. Във всички случаи обаче, те трябва да бъдат управлявани правилно.

С други думи – хората да могат да изразяват истинските си мнение дори и ако те не са напълно положителни. 

Сайтове, които премахват единствено фалшиви или манипулативни ревюта, след като са направили проучване за откриване на автентичността им, подхождат етично. А сайтове, премахващи всички отрицателните мнения, са пример за обратното.

Обратната връзка от клиентите е един от най-простите начини за управление на репутацията и едновременно с това създаването на уникални продуктови описания. Така всички колебаещи се потребители знаят какво да очакват и ще бъдат по-уверени в решението си.

Стратегии за управление на дублирано съдържание в магазини с много продукти

При управление на голям онлайн магазин с множество продукти избягването на дублирано съдържание се превръща в още по-голямо предизвикателство. Тогава вече стават нужни и някои стратегии за управление на съдържанието.

Създаване на шаблони на описание

Шаблоните са първото нещо, към което доста сайтове прибягват. Обаче те невинаги работят самостоятелно.

Защо? А какво са шаблони въобще? Нека видим.

Шаблони са предварително подготвени въпроси, които се използват при създаването на продуктови описания. 

Главният вид шаблон засяга няколко въпроса:

• Какво?
• Как?
• Защо?

Всеки от горните въпроси има за цел да помогне на пишещия описанието на един продукт. С първия въпрос се засяга същността на продукта, с втория – неговата употреба, а с третия – стойността му.

Тези въпроси могат да бъдат разбити на по-конкретни при нужда, но е важно да се избегне клопката, в която много бизнеси попадат: да се гледа на продукта само като на продукт.

Както споменахме по-горе, хората сме разумни същества, обаче все пак се водим по емоциите си.

Да, важно е да обясниш какво е, за какво служи, какво може да се очаква, от какво е направен, как действа, как се поддържа и как се ползва. Но още по-важно е да се установи тази емоционална връзка.

А това става, когато се вложат ценностите на бизнеса дори в нещо като в описанието на един продукт. Така четящият долавя, усеща какво отличава твоя магазин от другите. 

В контекста на продуктовите описания това да влагаш усилията да направиш уникални описания, които са наистина полезни при намирането на подходящия продукт. 

Интегриране на гласа и стила на бизнеса

Причината шаблоните да не работят самостоятелно винаги е, че в отговорите си на горните въпроси неусетно започваме да използваме изрази, които сме срещали някъде.

Обаче доколко тези изрази отразяват това, което представлява нашият електронен магазин? Това е може би водещият въпрос през целия процес.

Уникалните описания са очевидно такива, защото те са написани, като се вземат предвид ценностите на компанията и начина, по който тя говори на потребителите. 

Всяко описание си има звучене. То може да е както сериозно, така и шантаво, забавно, професионално и т.н.

Щом знаеш кое съвпада с гласа на твоя бизнес, тогава и читателите ти могат да го усетят. А щом го усетят, е и много по-лесно за тях да свържат продукт, който се намира в десетки други онлайн магазини, точно с твоя магазин.

Използване на спинери за описания на продукти

Спинер (англ. spinning tool) е софтуерен инструмент за пренаписване или перифразиране на съществуващ текст.

Употребата на спинер за създаване на вариации на продуктови описания бързо е валиден вариант. При наличие на дублирано съдържание проблемът може лесно да бъде разрешен с такъв инструмент.

Само че разчитането на спинер за свършването на цялата работа не е опция и може да е рисковано. 

Автоматизираното пренаписване работи на базата на семантичен речник, от който софтуерът черпи информация, за да генерира нови версии на един и същи текст. Разбира се, това понякога води до грешки в изказа и съответно загуба на качество и намаляване на четимостта.

Така че за да имаш висок ранкинг в търсачките, рано или късно ще се наложи да обработиш пренаписаното от спинера, за да превърнеш машинно-генерираните си продуктови описания в твои собствени и да ги използваш успешно.

Периодични проверки за дублирано съдържание

Ако всичко, споменато досега, е изпълнено, е по-малко вероятно да попаднеш на дублирано съдържание при проверка. Въпреки това не е излишно периодично да се извършва такава.

С помощта на софтуер за проверка за плагиатство можеш да установиш доколко съдържанието ти се припокрива с това на други сайтове. Също така в процеса можеш да откриеш страници, които може би са прекалено подобни в твоя собствен сайт и имат нужда от подобряване.

Създаването и поддържането на сайт с уникални описания за всеки продукт е трудоемко. Именно затова е и добра възможност да изпъкнеш от конкуренцията, като използваш продуктовите си описания не само за информиране, но и за свързване с потребителите.

В случай че търсиш копирайтинг услуги за твоя сайт, за да улесниш процеса, препоръчваме ти да разгледаш плановете на NEXT BASKET. Щом се свържеш с нас, директно ще обсъдим от какво се нуждаеш, за да знаеш, че плащаш единствено за значимите фактори в развиването на твоя електронен бизнес.