Изработка на сайт и изработка на онлайн магазин – каква е разликата?

Изработката на сайт и изработката на онлайн магазин са два различни процеса, които имат много общи, но и много различни елементи. 

Когато познаваш тези елементи, това ти позволява да създадеш сайт или онлайн магазин по най-добрите практики, които доказано дават най-добрите резултати онлайн.

Кои са ключовите разлики между уебсайт и онлайн магазин

Стандартният уеб сайт е с предимно информационна насоченост. Той предоставя на клиентите полезна и интересна информация и детайли за бизнес, личност, кауза или организация.

Онлайн магазинът, освен функциите на сайт, има и много други специализирани функции и възможност за развитие на онлайн бизнес.

Изработката на сайт включва определяне на целите и планиране на сайта. 

Преди да се започне със създаването на сайт и качване на информацията в него, първо е важно да се избере визията и да се определят целите, на които ще служи този сайт. 

Това често включва мисията и визията на твоя бизнес, актуални новини и възможност за получаване на допълнителна информация и контакти.

Изработка на онлайн магазин, от своя страна, включва планиране и определяне на целите спрямо визията за развитие и продуктите, съдържанието, потребителското изживяване (UX), SEO оптимизация, системи за управление на онлайн магазина, маркетинг и много други.

Ясните цели и добрият план ти позволяват да създадеш сайт или онлайн магазин, които да бъдат полезни, функционални и печеливши. 

Функционалности и модули на уеб сайт и онлайн магазин

Всеки уеб сайт и онлайн магазин е необходимо да разполага с всички необходими функционалности и модули, за да можеш бързо, лесно и ефективно да прилагаш и реализираш своите цели и визия за развитие. 

Важно е да знаеш, че уеб сайтът е по-скоро онлайн визитна картичка. Той предоставя полезна и интересна информация и дава възможност на клиентите да се свържат с бизнеса.

Онлайн магазинът е по-сложно, по-специализирано и по-комплексно решение, защото той предлага всички възможности за електронна търговия на едно място.

Това включва:

• Приемане и обработка на плащания и поръчки;
• Интеграции с маркетингови софтуери;
• Създаване на потребителски профили;
• ERP система с всички функции за контрол на инвентара и процесите;
• Проследяване на поръчките ;
• И много други.

Най-често срещаните функционалности и модули описваме по-долу.

Уеб дизайн и интерактивност

Дизайн и изработка на сайт:

• Дизайнът на сайта определя как ще изглежда и функционира той. Важно е уеб дизайнът да бъде в крак с тенденциите и да бъде привлекателен, лесен и удобен за навигация. След това идва самата изработка на уеб сайт. 

• Интерактивността на един уеб сайт може да включва функции като форма за контакт, форма за коментари, възможност за абониране за бюлетин и други. Това позволява на клиентите и бизнеса да общуват и като резултат да изградят печеливши отношения.

Дизайн и изработка на онлайн магазин:

• Освен модерна и атрактивна визия, дизайнът на един онлайн магазин е важно да включва потребителското изживяване, което максимално да улеснява и стимулира продажбите.

• Интерактивността при един онлайн магазин е значително по-висока в сравнение с тази на един уеб сайт, заради големия брой необходими функционалности като преглед на продукти, добавяне или изваждане на продукти в количката, следене на статуса на поръчка, оставяне на отзиви за закупени продукти и много други. 

Освен това е много важно всеки сайт и онлайн магазин да работи безупречно на мобилни устройства и да бъде лесен, удобен и функционален за потребителите.

Системи за управление на съдържанието (CMS)

Системите за управление на съдържанието позволяват на собствениците да създават, редактират и управляват съдържанието на уебсайта или онлайн магазина без да имат специални технически умения.  

Най-популярните CMS за уебсайтове и онлайн магазини позволяват бързо, лесно и ефективно да се създава съдържание и да се качват и управляват продукти и услуги. 

Добре е съдържанието да включва текст, изображения и видео материали, които да предават посланията бързо, лесно и ефективно. Това гарантира удовлетворението на клиента и най-добрите резултати за твоя бизнес. 

CMS системите за уебсайт ти позволяват да управляваш съдържанието и страниците на сайта без да имаш специални умения. 

eCommerce CMS системите за управление на съдържанието за онлайн магазини ти позволяват много повече.

Това включва:

• Качване и управление на продукти;
• Създаване на потребителски профили;
• Кошница за пазаруване;
• Управление и актуализиране на наличностите;
• Управление на поръчките;
• Системи за отстъпки и промоции;
• Рецензии на клиентите;
• Инструменти за SEO оптимизация;
• Маркетингови интеграции;
• Отчети и анализи;
• И много други.

Обработка на плащания

Обработката на плащанията е процесът, при който клиентите заплащат за продуктите или услугите, които се предлагат от даден онлайн магазин. 

За разлика от магазините, обикновените уеб сайтове не продават продукти и услуги и нямат нужда от специални интеграции с платежни методи. 

Най-често срещаните методи за обработка на плащанията онлайн в един е-магазин , от своя страна, са:

• Кредитни и дебитни карти;
• Интеграции с платежни портали;
• Директни банкови преводи;
• Наложен платеж, криптовалути и др.

Потребителско изживяване (UX)

Потребителското изживяване (User Experience, UX) е изживяването, което потребителите имат, когато използват даден уебсайт или онлайн магазин.

За доброто потребителско изживяване допринасят дизайна, удобството, бързината и лекотата за използване на уебсайта или магазина.

При уеб сайтовете клиентите най-често търсят стилен дизайн, бърза скорост на зареждане, удобно меню и ясно и полезно съдържание.

При онлайн магазините това допълнително включва лесно търсене и преглед на продуктите, ясно представени детайли за всеки продукт, лесен и бърз процес на покупка, различни опции за плащане, сигурност на плащанията и прозрачна информация за доставка и връщане. 

SEO стратегии

SEO оптимизацията за търсачки е процесът на оптимизация на фирмен уебсайт или онлайн магазин с ключови думи и други технически параметри с цел да се подобри видимостта му при органичните (неплатени) резултати в търсачките.   

Модулите за SEO оптимизация и автоматизация са важна част от изработката на всеки сайт и магазин за интернет, защото тя позволява сайтът да бъде лесен за намиране и видим в Google, Bing, Yahoo и останалите търсачки. 

Без качествена SEO оптимизация един сайт или е-магазин реално е невидим в онлайн пространството, освен ако не отделиш солиден бюджет за платена реклама.

SEO оптимизацията на сайт е значително по-лесен процес, защото  сайтовете често са с по-семпла структура и имат по-малко страници в сравнение с онлайн магазините.

SEO оптимизацията на един онлайн магазин е значително по-комплексен процес, защото:

• Онлайн магазините имат много продуктови страници, категории и подкатегории, които трябва да бъдат добре организирани и оптимизирани за потребителите и търсачките.

• Оптимизацията на съдържанието за онлайн магазин често включва работа със стотици или дори хиляди продуктови описания.

• Магазините имат специфични предизвикателства като управление на дублирани страници, канонически URL адреси и други.

• При онлайн магазините е необходимо да се предоставят метаданни за всеки отделен продукт, категория и подкатегория. 

• Локалната SEO оптимизация е от значение, за да достигнеш до по-голяма част от местния пазар и да се пребориш с нишовите конкуренти. 

Затова е важно да използваш Платформа, която автоматизирано ти предоставя всички инструменти за SEO и доказани SEO експерти в случай, че ти възникнат въпроси или имаш нужда от съдействие.

Инструменти за уеб анализи

Инструментите за уеб анализ ти позволяват да следиш и подобряваш представянето и успеха на своя сайт или онлайн магазин на база поведението на потребителите. 

Какво се анализира в един уебсайт? Освен ако не говорим за специфичен случай, това са предимно броя посещения.

Същевременно, ето какво се анализира в един е-магазин:

• Брой поръчки;
• Канали за продажби;
• Потребителски фунии;
• Брутни маржове; 
• И много други.

Най-добрите и често срещани инструменти за уеб анализ, проследяване и подобряване представянето на проекта са например Google Analytics, Google Search Console, Moz Pro, SEMrush и много други.

Когато познаваш демографията, интересите и поведението на твоите потребители, това ти позволява да подобряваш представянето на своя сайт и онлайн магазин, за да бъде различен, уникален и печеливш.

Затова NEXT BASKET ти предоставя всички необходими инструменти за управление и развитие на онлайн магазин и над 125 безплатни и платени услуги, за да можеш по-бързо и лесно да постигнеш своята визия и цели.  

Законови изисквания и регулации

В България, Европа и света има основни законови изисквания и регулации, които е важно да познаваш и спазваш, за да можеш да развиваш своя онлайн бизнес безпроблемно. 

Те включват:

• GDPR (Общ регламент за защита на данните) – включва изисквания за информиране за бисквитки и събиране, обработване и съхранение на лични данни.

• Закони за електронната търговия, включително нужда от регистрация на фирма, данъчно счетоводство и т.н.
  
• Съгласие за маркетинг – избереш да използваш имейл маркетинг е необходимо да получиш предварително съгласие от потребителите, че са съгласни да получават твоите имейли.

• Закони за авторското право в използването на авторски изображения, видео, текст, музика и други. 

• Общи условия и Политика за поверителност, които обясняват правата и задълженията на потребителите, както и как се събират, използват и съхраняват личните данни.

Законовите изисквания за собствениците на уебсайт са по-малко и по-скоро са свързани с политиката за поверителност, бисквитки и общия регламент за защита на личните данни в случаите, когато сайтът събира лични данни като име, телефон и имейл на клиентите. 

Законовите изисквания за собствениците на онлайн магазин са значително повече.

Това е защото освен политиката за поверителност, бисквитки и общия регламент за защита на личните данни, от онлайн магазините се изисква да спазват закона за електронна търговия, да направят регистрация в НАП, регистрация по ДДС, предоставяне на данни за международни плащания на БНБ и други специфични процедури.

Изработка, поддръжка и оптимизация

Изработката на уебсайт обикновено е по-семпъл процес, който включва, уеб дизайн, функционалности за управление на страниците и съдържанието и създаване на самото съдържание. 

Изработката на онлайн магазин е доста по-комплексна задача, която изисква допълнителни функционалности за качване и управление на продукти, кошница за пазаруване, ERP система, маркетингови интеграции, комплексни анализи и много други.

Поддръжката на сайт най-често включва актуализиране на съдържанието, управление на безопасността и личните данни, поддържане на хостинг и резервни копия на данните.

Поддръжката на онлайн магазин включва всичко това плюс управление на продуктовите каталози, актуализация на цените и наличностите, обработка на поръчките, поддръжка на платежните системи и много други.

Оптимизацията на сайт най-често включва SEO оптимизация на заглавия, мета описания, ключови думи и скорост на зареждане. 

Оптимизацията на онлайн магазин допълнително включва SEO на категории, подкатегории и продуктови страници, оптимизация на процеса на пазаруване, оптимизация на изображенията на продуктите и много други.

Затова е необходимо да имаш визия, автоматизирана Платформа за създаване на сайт или онлайн магазин и експертни съвети и помощ, винаги когато имаш нужда от тях. 

Маркетинг

Целта на маркетинга е повече хора да научат и посетят твоя сайт или онлайн магазин и да станат редовни клиенти на бизнеса и бранда. Това повишава популярността на бранда и ти позволява да разрастваш бизнеса и да повишаваш печалбите. 

Но маркетингът на един уеб сайт или онлайн магазин имат различно ниво на комплексност и изискват различна експертиза.

Маркетинговите стратегии за уебсайт може да включват създаване на съдържание, SEO оптимизация, имейл маркетинг, маркетинг в социалните медии и търсачките. 

Целите най-често са да се подобри позицията на сайта в търсачките и да се привлекат повече посетители, които да изтеглят полезна информация и да се запишат за твоя имейл бюлетин. 

Маркетинговите стратегии за онлайн магазин често са по-комплексни и включват всички стратегии, приложими за сайт, плюс други експертни подходи като маркетинг въз основа на поведението на потребителите, оптимизация на конверсиите (CRO), управление на репутацията и много други като основните цели са свързани с повишаване на продажбите и печалбите. 

Инструментите за маркетинг и реклама на един уебсайт и един онлайн магазин са сходни, но нивото на експертиза, което се изисква за значимо развитие на един онлайн магазин е значително по високо. 
Затова NEXT BASKET създаде ново поколение Платформа за онлайн магазини, която предлага 125+ безплатни и платени експертни услуги, с които нашите Партньори получават не само сайт или онлайн магазин, а МНОГО повече.