Ръководство за инсталация и използване на Facebook Pixel

Facebook Pixel (бълг. Фейсбук Пиксел) е един от най-добрите инструменти за дигитална реклама, стига да попадне в ръцете на умел маркетолог. Той позволява да следи и анализира потребителското поведение в уеб сайтовете, както и да се вземат информирани решения за кампании, промоции и маркетингови инициативи.

Днес Facebook Pixel е старото име на Пиксела, заместено от новото – Meta Pixel – поради ребрандинга на Фейсбук под името Мета.

В тази статия предлагаме на твоето внимание подробно ръководство за Фейсбук Пиксел. По-долу ще разбереш какъв тип инструмент е това, за какво служи, какви са предимствата му и как можеш да го включиш в собствената си маркетингова стратегия. В това число – как да инсталираш кода на страницата си и да използваш различните видове събития за правилната му настройка.

Какво е Facebook Pixel и за какво служи?

Facebook Pixel e инструмент, предоставен от Facebook. Той представлява код, който се добавя на уеб страницата ти, като така ти позволява да извършваш качествено проследяване на дейността на потребителите, след като са кликнали на рекламата ти във Фейсбук и са отишли в сайта ти.

С помощта на Facebook Пиксел успяваш да разбереш какво е потребителското поведение – като например дали се е стигнало до регистрация, покупка на продукт или абониране за маркетингов бюлетин. Всички тези действия и други се отбелязват в базата данни на Пиксела и по този начин по-късно можеш да проследиш ефективността на Фейсбук рекламните си кампании.

Вследствие става по-лесно и насочването на реклами към целевата група, когато вече си запознат с тенденциите в потребителското поведение. Една от основните функции на Facebook Pixel за улеснение на ползвателя е да записва действията на потребителите, когато те са на твоя сайт, и да ползва тези данни за показването на реклами, по-близки до индивидуалните предпочитания на всеки потребител.

Това значи, че дори при неуспешна конверсия се сдобиваш с полезна информация за потребителя, която да ти помогне в бъдеще да го конвертираш в клиент. Въз основа на събраните данни за поведението на потребителя с Pixel можеш да му покажеш реклама във Facebook за същия или подобен продукт, който е разглеждал.

Освен това можеш да извлечеш полза от Facebook Pixel чрез функцията за сходни аудитории (анл. Lookalike Audience). Това са групи хора с подобни интереси и поведение като на хората, вече посетили онлайн магазина ти или извършили определено действие на сайта. Ако се направи аналогия, така сякаш използваш радар, засичащ определен вид терен, за да разшириш обсега си от информация относно едно място.

За измерването на приходите от рекламните кампании също можеш да използваш този инструмент, щом веднъж го инсталираш в сайта си. Данните за продажби, направени след кликване върху реклама във Facebook, правят по-лесно пресмятането на връщаемостта на инвестициите (англ. return on investment) от рекламните кампании и съответно оптимизирането им.

Как да използваш Faceook Пиксел в стратегията си за дигитален маркетинг?

Ако знаеш как да използваш правилно Фейсбук Пиксел за уеб сайт, дигиталната ти маркетингова стратегия може да пожъне голям успех.

По-долу представяме няколко възможни употреби на тази услуга:

Измерване ефективността на рекламните кампании. Следейки потребителската дейност в твоя уебсайт след кликване на Facebook реклама, можеш да разбереш кои реклами са успешни и кои изискват допълнителна оптимизация.
Повторно таргетиране (англ. retargeting). Това е стратегия, при която показваш реклами на хора, които вече са посетили сайта ти или са извършили определено действие. Ретаргетингът се счита за по-ефективен начин да се увеличават продажбите поради прицелването във вече заинтересовани към продуктите или услугите потребители.
Създаване на сродни (Lookalike) аудитории. Както споменахме по-рано, сродните аудитории са групи от хора с подобни интереси и поведение на тези, които имат хората, посетили сайта ти или извършили определено действие на него. С тях можеш да разшириш аудиторията си и да достигнеш нови клиенти.
Следене на приходите. Можеш да ползваш Facebook Pixel за проследяване на възвръщаемостта върху инвестициите си (ROI), за което трябва да следваш стъпките за добавяне на сайта ти, инсталиране на услугата и даването на достъп до всички продажби, направени от потребители, дошли от Фейсбук.

Стандартни и персонализирани събития

С Фейсбук Пиксел на твоя сайт можеш да следиш различни събития – действия, които потребителите извършват, докато обикалят из електронния ти магазин. Има два вида събития – стандартни и персонализирани.

Стандартните събития са предварително определени действия, които Фейсбук разпознава и за които предоставя поддръжка. Facebook Pixel автоматично следи тези събития и предоставя отчети за тях.

Те включват общо 17 потребителски действия:

AddPaymentInfo – при въвеждане на платежна информация по време на процеса на плащане;
AddToCart – при добавяне на продукт в количката;
AddToWishlist – при добавяне на продукт в списъка с желания;
CompleteRegistration – при подаден на формуляр за регистрация;
Contact – при свързване с теб, собственика на сайта (най-често чрез формуляр за свързване);
CustomizeProduct – при промени в опциите на продуктите;
Donate – при направено дарение;
FindLocation – при търсене местоположението на твоя бизнес;
InitiateCheckout – при започване процеса на плащане;
Lead – при регистрация за услуга или изразяване на интерес към продукт или услуга;
Purchase – при завършване на покупка;
Schedule – при правене на резервация или планиране на събитие;
Search – при използване на функцията за търсене в сайта;
StartTrial – при започване на безплатен пробен период;
SubmitApplication – при подаване заявление за продукт или услуга;
Subscribe – при абониране за продукт или услуга;
ViewContent – при преглеждане на страница или продукт на сайта.

Персонализираните събития от друга страна са действия, които се дефинират от настройващия услугата според специфичните нужди на магазина. С тях се следят уникални събития, които са от особено значение. Например, ако искаш да знаеш колко често потребителите ти гледат определено видео или какъв брой посещения има конкретна страница, ще трябва да създадеш персонализирани събития, за да зададеш нужните параметри.

И в двата случая със задаването на събития на сайта си получаваш подробни данни за поведението на потребителите, които помагат за оптимизиране на рекламните усилия. Разбира се, всички данни се обработват според закона за защита на потребителите, така че бизнесът ти да е изряден в правно отношение.

Предимства на използването на Facebook Pixel

До момента би трябвало да е видимо, че Фейсбук Пиксел притежава множество предимства, що става дума за анализиране и оптимизиране на Фейсбук рекламни кампании.

Някои от предимствата, които ти позволяват да направиш по-добре функционираща маркетингова стратегия за Facebook, са:

Следене на конверсии от реклами във Facebook;
Проследяване възвръщаемостта върху инвестициите ти (ROI);
Повторно таргетиране на потребители, посетили сайта ти, чрез ретаргетинг;
Насочване на реклами към хора със сходни интереси;
Демографска и поведенческа информация за потребителите на сайта ти;
Създаване на стандартни или персонализирани събития, приспособени към конкретните интереси и нужди на магазина ти.

Как се инсталира Facebook Pixel – стъпка по стъпка

За да инсталираш Фейсбук Пиксел в сайта си, е необходимо да имаш следното:

Facebook Business Manager акаунт. Това е основната платформа, чрез която управляваш всичките си рекламни активности, включително инсталирането и настройването на допълнителни услуги като Фейсбук Пиксел.
Достъп до кода на уеб сайта ти. В зависимост от това дали работиш сам или с екип като този на NEXT BASKET, който се грижи за кода вместо теб, тази част от процеса може и да бъде изпълнена от друго лице, но е задължително условие.
Ясна идеята за действията, които искаш да проследиш. Има много действия, които могат да бъдат проследени, и особено за персонализираните събития е много важно да се знае какви действия трябва да бъдат следени.
Съгласие на потребителите. Законодателството в страната е определящо за това условие. За Европейския съюз, включително България, е нужно да се спазват регулациите и да се изисква съгласие спрямо Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Веднъж щом покриваш горните изисквания, можеш да инсталираш Фейсбук Пиксел.

За тази цел следвай тези стъпки:

Влез във Facebook Business Manager.
От падащото меню вляво кликни върху зеления бутон с плюс, гласящ Connect Data Sources.
Избери Web и кликни върху синия бутон с текст Get Started.
Избери Facebook Pixel и натисни Connect.
Въведи име за своя Пиксел в горната кутия.
Ако искаш да видиш дали твоят сайт е квалифициран за съвместим с Facebook Pixel, без да трябва да добавяш код в него, въведи URL адреса на сайта си в долната кутия и натисни Continue.

Готово! Сега би трябвало да имаш достъп до Пиксел и да можеш да го управляваш свободно. Ако имаш нужда от помощ, можеш да използваш приставката за браузър Pixel Helper.

В случай че предпочиташ да си спестиш тази и други части от приключението си в електронната търговия, от NEXT BASKET можем да ти предложим достъп до 90 външни софтуерни решения и услуги, както и над 340 функционалности, вградени в нашата платформа за електронна търговия.
А ако предпочиташ директно да ти подадем ръка, предлагаме планове за начинаещи, малки, средни и големи бизнеси, с които напълно поемаме техническата част и ти позволяваме да се концентрираш изцяло върху магазина си.

Често Задвани Въпроси

Мога ли да използвам Facebook Pixel, ако не правя реклами във Facebook?

Да, и без да правиш реклами във Фейсбук, можеш да използваш Пиксел за събиране на данни относно поведението на потребителите си и анализа им. Все пак обаче Фейсбук Пиксел е най-полезен за бизнеси, които вече имат активно рекламно присъствие в платформата.

Как Facebook Pixel взаимодейства с регулациите за поверителност на данните?

Фейсбук Пиксел следва всички съществуващи регулации за поверителност на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз. За да бъдат наясно и посетителите на сайта ти, е нужно да ги уведомиш, че използваш бисквитки за събиране на данни и да им предоставиш възможността да откажат.

Мога ли да използвам Facebook Pixel с мобилни приложения?

Фейсбук Пиксел е предназначен за използване с уебсайтове. Съществува отделен инструмент, наречен Facebook SDK, който предлага подобни функционалности на следене и анализ на потребителското поведение, но за мобилни приложения.