Днес без реклама в интернет един бизнес онлайн трудно може да процъфти. А без иновативна стратегия за рекламиране трудно може да израсне.
Традиционните методи за рекламиране се превръщат в отживелица. За привличане и задържане на вниманието на потребителите трябва да използваш креативни подходи, за да изпъкнеш.
В съвременния дигитален маркетинг се очертават някои ключови тенденции, предлагащи разнообразни и динамични начини за достигане до потенциални клиенти и увеличаване на продажбите. Тази статия ги разглежда подробно, пояснявайки какви са те и как могат да бъдат приложени.
Социални мрежи
Основният наплив от потребители в днешно време пребивава в социалните медии. Това ги прави изключително удобно място за рекламиране на продукти.
Различни видове реклама, разчитащи на изображения, видео, истории и спонсорирани публикации изграждат потенциала за маркетинг на всички социални мрежи, които ползваме. Създаването на целеви кампании, достигащи до конкретна аудитория, може да стане за много пари или за почти никакви.
Причината винаги е била следната: вниманието на потребителите не зависи от вложената сума, а от качеството на рекламата.
Мястото за реклама е там, където интересите на аудиторията ти се преплитат с твоя продукт. Форматът на реклама пък зависи от естеството на социалната платформа.
Например при рекламиране на продукти в Инстаграм се разчита повече на тематично визуално представяне на продуктите, където отличителни елементи са пъстрота и енергичност,. Същевременно, в LinkedIn се набляга върху професионалното изложение на рекламните текстове и други елементи. Това може да се разгледа като разговор с по-широк или по-тесен кръг от потенциални клиенти.
В зависимост от това какъв точно е твоят електронен магазин, в някои случаи е възможно да има припокриващи се реклами, които да присъстват във всички платформи. Ще има обаче и такива, предназначени конкретно за дадената социална мрежа.
Независимо от вида на рекламата, персонализацията е от значение за нейната ефективност. Чрез анализ на данни относно поведението и предпочитанията на аудиторията се създават релевантни и привлекателни съобщения.
От голяма важност е да се следи успехът на всяка рекламна кампания, за да се нагласи маркетинговата стратегия по тенденциите в потребителското отношение и да се достигне до оптимално състояние на останалите онлайн реклами.
Инфлуенсър маркетинг
Инфлуенсъри са всички хора с голям брой последователи, които имат влияние в социалните медии. Достатъчно е да направиш една-единствена рекламна кампания за продукт или услуга, разчитайки на известни личности, за да видиш за себе си колко голям успех можеш да пожънеш.
За сметка на това не е изключено да ти се отвори дупка в джоба, ако избереш наистина популярни личности за интернет реклама. Разбира се, има някои условия и тук, за да си заслужава инвестицията.
Като за начало, трябва да си отговориш на въпроса: “Съвпада ли целевата аудитория на инфлуенсъра с моята?”
Немалко компании сключват договор за неколкократни спонсорства, за да могат да се появат в постовете или клиповете на инфлуенсъри многократно и да заинтригуват възможно най-много хора, дори и само част от тях да е от целевата им аудитория.
Обаче не всеки бизнес разполага с финансовия капацитет да поддържа онлайн реклама от такъв обхват, особено ако става дума за работа с много инфлуенсъри едновременно.
Всички инфлуенсъри са длъжни да декларират, когато са спонсорирани и правят реклама на продукт. Това също оказва влияние. Някои инфлуенсъри избират да работят единствено с компании, в чиито продукти или услуги намират смисъл; други си съдействат с всеки, който им предложи достатъчно висока сума.
И в двата случая обаче съществуват запалени последователи, готови да купят всичко от своите интернет идоли – затова и инфлуенсър маркетингът е толкова успешен.
Видео реклами
Най-въздействащият начин за интернет маркетинг неоспоримо са видео рекламите.
Съдържанието, което поглъщат повечето хора, е под формата на видеа, но коренът на този формат се датира много преди това. През втората половина на миналия век видео рекламите набират скорост чрез разпространението на сателитната телевизия, на която големите компании са се опирали, за да достигнат до възможно най-много хора възможно най-бързо.
Силата на видео рекламите е в това, че те се възприемат по-лесно, защото засягат няколко сетива едновременно. Бидейки динамични, а не статични (каквото е едно изображение), те задействат частта от нас, свикнала да ловува, като следи всяко движение.
Добре направената видео реклама привлича вниманието и го задържа чрез баланс между динамика и информативност.
Видео рекламите се разпространяват чрез канали като YouTube, TikTok, Instagram, Facebook и други. Използването на анимации, графики и качествено заснето видео съдържание прави рекламата по-ангажираща.
Макар и качеството на продукция със сигурност да е от значение, то не е решаващо. Не и в текущия ни свят.
Може би са ти попадали реклами, заснети с телефон, където един човек говори, без да използва никакви визуални ефекти, анимации и т.н. Единственото освен говорещата глава, което се вижда, е фонът зад нея, както и субтитрите пред нея. Това е.
Налудничаво звучи, нали? Как може да работят такива реклами? Всъщност принципът е същият като при другите. Дори и опростени до такава степен, тези реклами предизвикват няколко сетива и още по-важното – засягат нуждите и желанията на хората. Затова работят.
Оценката на ефективността на видео рекламата е смесица между броя гледания, средното време на гледане, броят кликвания и действията, предприети след гледане.
Почти всеки вид маркетингова стратегия обвързва видео съдържание с разпространението му по различни начини. Някои от другите стратегии за рекламиране, изброени тук, водят до най-добри резултати именно благодарение на съчетаването им с видео формата.
Банери и ремаркетинг
Банерът е традиционният начин да рекламираш чрез графични изображения. Днес банерите могат да бъдат и анимирани.
Ремаркетингът е показването на същата реклама на един потребител повече от веднъж, след като вече потребителят е посетил сайта или е взел определено действие, но не е конвертирал. С тази стратегия марките “преследват” потенциалните клиенти по интернет, предоставяйки им персонализирани реклами, за да повишат шанса за продажби.
Обикновено банерите се използват за ремаркетинг, въпреки че за целта се използват също видеа и други видове реклами.
Прилагането на ремаркетинг се базира на данните в Google Ads. Ако те сочат към потребители, отговарящи на условията, тогава има и смисъл да се ползва самата стратегия.
Афилиейт маркетинг
Филиалският маркетинг, познат по-широко като афилиейт маркетинг (англ. affiliate marketing), е модел, при който компании плащат на външни партньори комисионна за генерирани продажби или действия, резултати от препратки на тяхната платформа или уебсайт.
Така партньорската организация изпълнява филиална функция като самостоятелно звено в рекламната стратегия на основната организация.
Водещо предимство на афилиейт маркетинга е, че не са нужни огромни предварителни инвестиции. Наложени са два модели на изплащане на комисионната – веднага след извършване на определено действие (продажба, регистрация) или известно време след конверсия.
Във втория случай комисионната бива изплащана едва след като новият клиент е бил клиент за определен срок. Така компанията е улеснена финансово в случаите на множество конверсии чрез афилиейти. Освен това по този начин задържа за по-дълго повече клиенти, което по-скоро е основният фокус.
Представи си препоръките за работа, където новонаетият трябва да прекара няколко месеца в компанията, преди препоръчалият го да получи бонус за препоръката – на практика това е същото.
Афилиейтите ползват различни начини за реклама, включително блогове, социални медии, имейл маркетинг и др. Обикновено те препоръчват продукти на съответната компания на своята публика или използват линкове, които им позволяват да получат малка комисионна при покупка.
Партньорства с блогъри и влогъри
В сравнение с афилиейт програмите, където афилиейтите изпълняват филиална функция, партньорството с блогъри, пишещи статии в собствени сайтове, и влогъри, публикуващи собствени видео материали в различни платформи, са по-близки до реални партньорства.
Сътрудничеството тук е по-стратегическо и целенасочено. Партньорите на компанията правят спонсорирани публикации, обзори (ревюта), промоционални видеа или сегменти от такива, за да направят реклама на даден продукт на всички свои последователи.
От една страна това е по-персонализиран тип реклама, защото компаниите нерядко изпращат на своите партньори мостра на продукта или лиценз за услугата. Така блогърите и влогърите оформят представянето по собствена преценка, базирайки го на личния си опит.
Стандартно е при такива партньорства компанията да поставят критерии за следване при обзора. Те могат да са стриктни с подробни точки кога и какво трябва да бъде споменато в статията или видеото, но могат и да са общи, където е важно единствено да се споменат няколко точки относно продукта или услугата.
Възнаграждението за партньорството на блогърите и влогърите също зависи от договорката. При някои “разплащането” може да е безплатен лиценз или запазване на мострата. При други – парично заплащане за еднократна или неколкократна реклама. При трети е и двете.
Събития и включвания на живо
Включванията на живо и събитията придават гъвкавост на рекламния формат.
Онлайн събития и уебинари могат да се ползват за представяне на продукт, демонстрация на функционалности и създаване на образователно съдържание около продукта. Включванията на живот чрез Go Live функцията за стриймване (англ. streaming) позволява да се засегнат и въпроси в реално време, зададени от гледащите.
Успехът на тази стратегия зависи от подбора на онлайн личности, с които си съдействаш. Инфлуенсъри с много последователи и експерти в областта са най-подходящият избор. Цената за това обаче може да е висока.
Както и с вече споменатите стратегии, комбинирането на събития и включвания на живо с други методи за рекламиране в интернет е валиден подход.
Виртуална реалност
VR (англ. Virtual Reality; бълг. виртуална реалност) е един от най-новаторските способи за създаване на ефективна реклама, която да те отличи от конкуренцията. Уловката е, че за момента не всички сме в някаква форма на виртуална реалност.
Под VR се разбира триизмерен виртуален свят, който се отваря за взаимодействие с потребителите. Те могат да се движат из него, да отварят врати, да се борят с чудовища и т.н. За да се достигне до виртуалния свят, са нужни специални приспособления като слушалки с очила за виртуална реалност.
Не трябва да се бърка VR с AR (англ. Augmented Reality; бълг. разширена реалност).
Терминът VR се отнася единствено до съдържанието, което е създадено в такива триизмерни среди, които откъсват потребителя от нормалната реалност. Междувременно, AR се отнася до съдържанието, което може да бъде консумирано в допълнение на нормалната реалност, затова е и “разширена”.
Досега само някои по-големи компании са правили VR маркетинг, включително и много криптовалути.
Ето няколко примера:
- Модната марка Gucci отвори свой виртуален град със собствени магазини в играта Roblox, където играчите могат да разглеждат света на Гучи и да закупят маркови дрехи за своите виртуални аватари.
- Nike направи също направи свой свят в играта Roblox по образец на централния им офис в Орегон, САЩ.
- Веригата ресторанти Wendy отвори ресторант с всички продукти от менюто им в 3D вариант.
Някои от горните примери са съпоставими и с подхода за геймификация (англ. gamification), където рекламни елементи са като такива от игри, за да се стимулира участието на потребителите. Добре е обаче да се има предвид разликата между геймификация и VR реклама – първото ползва езика и интерактивността на игрите за реклама, а второто ползва игрите като платформа за реклама.
Силата на VR, макар и все още неизползвана от повечето от нас, показва все повече и повече потенциал в рекламата и маркетинговите стратегии на различни компании.
Интерактивни реклами
Интерактивните реклами (англ. interactive ads) са такива реклами, с които потребителите си взаимодействат. Формите на интеракция могат да са много – кликвания, превъртания, гласувания и др.
Разбираемо е тогава ангажираността на потребителите да се повиши, тъй като те са част от преживяването. Търсеното усещане у тях е да се чувстват сякаш допринасят за това, което се случва.
Реално те допринасят, защото така ти дават полезни поведенчески данни и същевременно улесняват собствената си конверсия, обръщайки внимание на марката или продукта ти.
Въпреки това, задачата за създаване на интерактивна реклама не е чак толкова проста, колкото звучи. За целта се изисква смесица от аналитичност, техническа грамотност и креативност.
Изработката на този модел е по-трудна заради множеството елементи, вписани в сметките при създаване на маркетингова стратегия. Печалбата от цялата работа е, че с този тип рекламиране предлагаш възможност за персонализация и целенасочена комуникация с аудиторията.
News Hijacking
Новинарското похищение (англ. news hijacking; нюс хайджакинг) е маркетингова техника за ползване на текущите събития, споменавани в новините, за привличане на внимание към продукт или услуга.
Този подход изисква бързи реакции, защото от способността за адаптация към спонтанно променящата се медийна среда зависи дали ще се достигне максимален ефект. Типичният пример за новинарско похищение е включването на марка в дискусия около голямо спортно или новинарско събитие, което привлича вниманието на хора от цял свят.
За пълна яснота нека разгледаме реален пример.
Актьорът Райън Рейнолдс е известен с много роли в Холивуд, но освен това има и отделни бизнеси, които са му позволили да прави не милиони, а милиарди. Една от причините да е успял в това е именно news hijacking.
През 2021 г. излиза сериал, продължение на всеизвестната поредица Сексът и градът. Там се случва нещо напълно непредвидено за зрителите, свързано с важен персонаж и чаша джин, от което актьорът се възползва. Веднага щом епизодът е излъчен, Рейнолдс и неговият екип се задействат и в рамките на 24 часа подготвят продукцията на реклама, която прави пряка препратка към този телевизионен момент, като показва как се прави точно този бленд джин като от сериала. Рекламата набира популярност веднагически и така той преуспешно прехвърля вниманието на своята сега бивша компания Aviation Gin.
Рискът при този вид реклами и маркетинг е, че ако не бъде изпълнен предвид очакванията на днешния социум, има вероятност да се възприеме като нечувствително или неуместно. В случая на Рейнолдс подходът води до краен продукт с лек привкус на хумор и много изтънченост.
Освен че трупат органични импресии в дигиталното пространство, този вид кампании често заживяват собствен живот от уста на уста.
Кампании с кауза
Кампаниите с кауза се ангажират с определена социална или екологична кауза, за да привлекат клиенти, които споделят същите ценности. Този вид маркетинг се използва за укрепване на връзката между марката и потребителите, като показва чувство на отговорност чрез застъпване по обществени въпроси.
Всички сме виждали такива реклами, защото има много. В България една от най-големите каузи е тази за почистването на околната среда. Телевизионните програми като бТВ усилено я споменават на различни канали онлайн и офлайн, за да покажат позицията си по въпроса и да подтикнат повече хора да предприемат подобно действие за подобряване на екологията на страната ни.
Какво става обаче, когато компанията, правеща такава реклама, не действа в съгласие със собствените си корпоративни ценности и практики? Не изглежда искрено. Също така не изглежда искрено, когато се открие представител на компанията, който да действа в разрез с каузата, която на пръв поглед така активно промотира.
Лоялността на клиентите и репутацията на марката могат да бъдат повишени значително, ако всяка предприета кампания с кауза е изпълнена целеотдадено и организирано от всички оперативни звена на компанията, която прави рекламата.
Това се отнася със същата сила, що става дума и за всяка друга рекламна кампания в интернет.
Често Задавани Въпроси
Как да измеря ефективността на рекламата ми?
Определи кои статистически данни са значими за теб според целите на бизнеса ти и формата на рекламата (видео, банер, партньорства, афилиейт и т.н.). След това ги анализирай. Съотношението между цели и резултати показва ефективността на рекламата.
Как да комбинирам различни стратегии за по-ефективна кампания?
Планирай внимателно и координирай с всички отговорни лица отделните стъпки на изпълнение. Така имаш сигурност, че всички елементи на маркетинговата ти кампания работят както е нужно и поотделно, и в унисон.
Как да се уверя, че интерактивните реклами не са досадни за потребителите?
Тествай. Успешните интерактивни реклами в дигиталния свят предлагат някаква стойност като забавление или образование, без да пречат на потребителското преживяване.
Как да балансирам между креативност и ефективност в рекламните ми кампании?
Както във всички други случаи, прави тестове, оценки и обхождай неколкократно една и съща кампания. Продължи докато не намериш правилното съчетание, което ще бъде конкретно за твоята аудитория.